Специализация: Протокол, Этикет
Эксперт–практик с обширным опытом в области делового и международного этикета, протокола и делового общения. Ведет семинары и тренинги для руководителей и сотрудников крупных компаний, а также для государственных служащих. Автор методических пособий и статей по культуре делового общения.
Профессиональные компетенции
- Широкие знания в области делового, международного и светского этикета.
- Опыт проведения семинаров и тренингов по деловому протоколу для различных аудиторий, включая руководителей и сотрудников крупных компаний.
- Экспертиза в психологии и этике делового общения. Навыки ведения переговоров и подготовки к деловым встречам.
- Владение методикой отбора персонала: анкетирование, тестирование, интервьюирование.
- Разработка и проведение авторских курсов и программ по культуре делового общения и профессиональному имиджу.
- Консультации по подготовке и проведению переговоров, деловых бесед и презентаций. Знание особенностей делового общения с зарубежными партнерами.
- Опыт работы с международными организациями и компаниями
Профессиональный опыт
- Ведущая семинаров и тренингов Бизнес–школы ITC Group.
- РАНХ и ГС при Президенте Российской Федерации, семинары для помощников и советников министров РФ на курсах обучения и повышения квалификации.
- Центр профессионального развития, семинары и тренинги: «Деловой протокол и этикет. Практика применения».
- Ведущие бизнес–школы РФ, семинары и тренинги для руководителей: «Деловой этикет и протокол», «Имидж делового человека».
- Институт предпринимательства, тренер–консультант: «Деловой этикет и протокол».
- Институт Развития Бизнеса, бизнес–тренер, консультант.
- Всероссийский Государственный Институт Кинематографии им. С.А. Герасимова (ВГИК), кафедра менеджмента и продюсерского мастерства, Старший преподаватель. Авторские программы: «Русский язык и культура речи», «Речевые коммуникации», «Культура делового общения», «Деловая этика», «Современный светский этикет».
- Учебный центр, «Профессиональный помощник руководителя», «Деловой этикет и протокол» семинары и тренинги.
- Институт «ВОСТОК–ЗАПАД». Семинары для руководителей и референтов, Деловой этикет и протокол.
- Московский городской университет управления Правительства Москвы, преподаватель. Дисциплины: Имидж государственного служащего, Деловые коммуникации, Деловой этикет и протокол.
- Бизнес–Школа, семинары для руководителей, референтов, офис – менеджеров.
- Центр образования, курс для руководителей и сотрудников компании «Культура делового общения».
- Бизнес–школа. Корпоративные и открытые семинары и тренинги: «Основы делового общения», «Мастерство общения по телефону», «Школа секретаря», бизнес–тренер.
- Учебно-методический центр Управления государственной службы при Правительстве г. Москва. Семинары для руководителей и специалистов Аппарата Правительства Москвы, префектур, Управ районов, Московской Городской Думы, сотрудников Мэрии г. Москвы. Курс «Имидж государственного служащего».
- Директор по персоналу: поиск, подбор и обучение персонала в новой компании, проведение семинаров и тренингов: имидж, психология и культура делового общения, ситуационная оценка коллектива.
- Высшая школа секретарей при Дипломатической академии Министерства Иностранных Дел. «Деловой этикет», «Психология делового общения».
- Учебный центр повышения квалификации для руководителей и специалистов среднего и высшего звена – «Восток–Запад».
- Преподаватель, Институт экономики, менеджмента и права; Гуманитарно–экологический институт; Центр компьютерного обучения «Специалист» при МГТУ им. Н.Э. Баумана; Учебный центр повышения квалификации при правительстве Москвы; «Бизнес–центр», учебный центр; Академия профессий «Время»; Национальная школа секретарей; Центр офисных технологий.
Клиенты
- Инновационный центр Сколково, семинар-тренинг для административной группы.
- АО «Национальная Система Платежных карт «МИР», корпоративный семинар. РАНХ и ГС при Президенте Российской Федерации, цикл семинаров для повышения квалификации советников и помощников руководителей высшего звена.
- АО «Сибур–Химпром», г. Пермь, семинар для руководителей и сотрудников службы протокола.
- Новолипецкий металлургический комбинат, семинары для отдела протокола, сотрудников и руководителей.
- Мосгосэкспертиза, семинар для сотрудников и руководителей.
- РАНХ и ГС при Президенте Российской Федерации, цикл семинаров для повышения квалификации советников и помощников руководителей высшего звена.
- Компания Epson Europe B.V. (Нидерланды), тренинг–семинар для команды отдела продаж «Основные правила делового общения и этикет».
- ФБУ «Ростест-Москва», цикл семинаров «Основные правила делового общения».
- ММДЦ «Москва-Сити», семинар для менеджеров «Культура делового общения» и другие.
Образование
Высшее
- Государственное образовательное учреждение дополнительного профессионального образования Московской области, учебный центр Нахабино, курс «Профессиональная этика и формирование делового имиджа».
- Центр компьютерного обучения при МГТУ им. Н.Э. Баумана, курс «Менеджер по персоналу».
- Учебно-инновационный центр менеджеров при Ленинградском Институте Культуры, курс «Менеджмент в сфере культуры».
- Донецкий Государственный Университет, специальность «Филолог-преподаватель».
