Специализация: Продажи, Переговоры
Тренер Бизнес-школы ITC Group, сертифицированный коуч (ICF), бизнес-консультант.
Эксперт-практик в области продаж и бизнес-коммуникаций. Опыт работы в различных сферах бизнеса более 20 лет. Разрабатывает и проводит программы обучения с учетом специфики деятельности компании-заказчика.
Опыт работы тренером, консультантом
Опыт работы в бизнесе, в качестве руководителя, руководителя проектов
С 2005 года, для клиентов: ООО «Меди Комплайнс», «НЕОМЕД», МЦ «Черная речка», ООО «Фирма ВИПС-МЕД СПБ», ООО «Эскулап Академия», «Альтермед», ООО «Леге», ООО «Парус», «Система Забота» СМП, ООО «Клиника Реабилитации", ОАО «РОСНО-МС», ORMCO, Лечебно-диагностический центр «Гиппократ plus» (г. Балаково), ООО «КОРВЭЙ» (поставщик медицинских расходных материалов), ООО «ДМЦ «ВИРИЛИС», ООО «Тонус» (г. Нижний Новгород) и др. по темам:
Клиенты
Образование
Высшее
Эксперт-практик в области продаж и бизнес-коммуникаций. Опыт работы в различных сферах бизнеса более 20 лет. Разрабатывает и проводит программы обучения с учетом специфики деятельности компании-заказчика.
Опыт работы тренером, консультантом
- В качестве тренера – с 2005 года;
- В качестве консультанта – с 2005 года;
- В общей сложности в обучении приняло участие более 10000 человек.
Опыт работы в бизнесе, в качестве руководителя, руководителя проектов
- Опыт в продажах B2B, B2C;
- Опыт по продаже тренингов и консультационных услуг;
- Успешный опыт продаж товаров и услуг;
- Многократный обладатель кубка «Лучший специалист года»;
- Руководитель проектов;
- Руководитель отдела развития;
- Директор по развитию;
- Разработка концепций и создание тренингов «с нуля», под задачу с учетом специфики деятельности и индивидуального запроса компании.
С 2005 года, для клиентов: ООО «Меди Комплайнс», «НЕОМЕД», МЦ «Черная речка», ООО «Фирма ВИПС-МЕД СПБ», ООО «Эскулап Академия», «Альтермед», ООО «Леге», ООО «Парус», «Система Забота» СМП, ООО «Клиника Реабилитации", ОАО «РОСНО-МС», ORMCO, Лечебно-диагностический центр «Гиппократ plus» (г. Балаково), ООО «КОРВЭЙ» (поставщик медицинских расходных материалов), ООО «ДМЦ «ВИРИЛИС», ООО «Тонус» (г. Нижний Новгород) и др. по темам:
- Активные продажи медицинских услуг.
- Продажи в стоматологии.
- Коммуникативные компетенции для медицинских работников.
- Эффективный сервис и работа с пациентами.
- Конфликты в мед. учреждениях.
- Стресс-менеджмент.
- Пациент как клиент.
- Медицинский call-центр.
- Ценовые возражения пациентов.
- Ведение переговоров с пациентом.
Клиенты
- ОАО «Газпромбанк», ПАО «Сбербанк России», ООО «Аристон Термо Рус», ООО «Пулково ВИП», ООО ТД «Первая Горная Компания», ООО «Ойстер Телеком», ООО «Кириш-Нефте-Продукт», АО «Гознак», АО КБХА, ООО «ММК-Информсервис», ООО «БалтКам», ООО «Ситителеком СПб», ООО «Джейбил», ООО «Глобал Логистик», АО «Банк «УРАЛСИБ», ПАО «Уралкалий», ООО «ГАЗПРОМНЕФТЬ БИЗНЕС-СЕРВИС», ООО «COSCOM», ООО «Газпром ИД», ГУП «АТС Смольного», ООО «Бикос-Термодерево», ООО «ТРЭВЕЛ ЛАЙН СИСТЕМС», ОЗ «Микрон», ОАО Сланцевский цементный завод «ЦЕСЛА», Центральный Банк РФ (Банк России), ГУП «Петербургский метрополитен», ООО «БАЛТНЕФТЕСНАБ», НИУ-ВШЭ, «Квадратный метр», ООО «Галс-М», ООО «ИК СИБИНТЕК», ООО «Иркутскэнергосбыт», ОАО «Белгазпромбанк», АО «Каспийский Трубопроводный Консорциум-Р», ООО «СимбирСофт», ООО «Питерпарк», ООО «ВсеИнструменты.ру», ООО «Мир Продовольствия», ООО «МСС Санкт-Петербург», АО «Елатомский приборный завод», ООО «Известия», СПб школа бизнеса, ООО «Меди Комплайнс», ООО «ТА Континент», ЗАО «Северен-Телеком», ООО «Леона», ООО «М-Стайл», «Торговый дом Северо-западный», ООО «220-Вольт», ООО Торговый дом «Белив», ООО «ОКТОГО», «ГерПак», ООО «Группер», ООО «ДТЗК», ИД «Весь Петербург» («Пресском»), ООО «АРС Шипинг», ЗАО Универмаг «Московский», ООО «Автомаркет» (Элан-Моторс), ЖКС №1, «Работа для Вас», Travel Management Consulting, ООО «КМПО», Стройметиз, Люкс Энерджи, АО «Петербургская сбытовая компания», ООО «Микс Рисеч», ORMCO, Кьюти Компани, ООО «Импульс ОЙЛ», ООО «Бетопром», ЗАО «КНАУФ ПЕТРОБОРД» и др.
Образование
Высшее
- Санкт-Петербургский Государственный университет, факультет психологии, специализация – психология менеджмента (диплом с отличием);
- Санкт-Петербургский Государственный Педагогический университет им. А.И. Герцена кафедра медико-валеологических дисциплин (диплом с отличием).
- МАПО;
- Балтийский Центр Коучинга (ВСС), Сертификат Международной федерации коучинга (ICF);
- Санкт-Петербургский Государственный университет, тренерский курс к.п.н., доцента Курбатовой Т.Н.;
- Санкт-Петербургский Государственный университет тренерский курс к.п.н., доцента Чикер В.А.
- Курс для бизнес-тренера. Модули: «Интерактивные методы. Дизайн тренинга», «Работа с группой. Использование групповой динамики. Сложные ситуации на тренинге», «Новые методы фасилитации и организации группового процесса на тренинге и семинаре. Ролевая игра и видеоанализ. Оценка эффективности обучения», «Тренинг и консалтинг, как бизнес и карьера»;
- Обучение у Нила Рэкхема, создателя модели СПИН;
- Обучение у Стивена Карпмана, всемирно известного автора «Драматического треугольника», профилактика и методы разрешения конфликтных ситуаций;
- Авторский мастер-класс Ивана Арцишевского «Конфликты в бизнесе и методы их разрешения»;
- Авторский мастер-класс Брайана Трейси «Лидерство 3-го тысячелетия: от управления до продаж».
