Нейросети и искусственный интеллект (ИИ) для отделов продаж и маркетинга

Q: Как подать заявку?

Мы предлагаем три способа на выбор: свяжитесь с нами по телефону 8 (800) 533-93-56 (бесплатный звонок для регионов РФ), отправьте запрос нам на почту info@itctraining.ru, оформите онлайн-заказ на странице интересующего курса, кликнув кнопку «Заказать обучение»

Курс повышения квалификации / Москва

Сохранить в PDF

Выберите формат проведения:

Продолжительность

16 ак.часов

Стоимость

Как пройти обучение онлайн?

Выберите нужную дату
Закажите обучение, оформите договор, оплатите счет
Подключайтесь по ссылке, которую направят наши менеджеры в Приглашении и участвуйте в семинаре
Рабочие материалы вы получите в электронном виде
После обучения почтой РФ вам направят именной сертификат и закрывающие документы.

Продолжительность

16 ак.часов

Стоимость

Вы можете заказать обучение по этой теме для своего коллектива. Мы свяжемся с Вами, согласуем программу и кандидатуру тренера. Программа будет адаптирована под специфику деятельности вашей компании. Семинары проводим в любом городе РФ и сопредельных государств.

Обучение может пройти в форме вебинара. При проведении вебинара программа разбивается на блоки по 4 ак. часа.

Не нашли нужную программу? Обязательно пришлите нам запрос на интересующую Вас тему.

Хотите пройти обучение индивидуально в удобные для Вас даты? Пришлите нам заявку для согласования программы и дат. Минимальная длительность: 1 день - 8 ак. часов (1 академический час = 45 мин.). Занятия проводятся очно в помещениях Бизнес-школы в Москве и Санкт-Петербурге. В стоимость входят рабочие материалы, сертификат, кофе-брейки.

Участники из других городов могут заказать индивидуальное обучение в форме вебинара. При проведении вебинара программа разбивается на блоки по 4 ак. часа.

При корректировке программы обучения под пожелания Клиента возможно изменение стоимости.

О мероприятии

Для кого:
Руководители и специалисты отделов продаж, маркетинга, цифровой трансформации, менеджеры по продукту, а также все, кто стремится повысить эффективность коммерческих процессов с помощью современных технологий.

Актуальность темы:
Стремительное развитие технологий искусственного интеллекта создает новые возможности для оптимизации коммерческих процессов, повышения эффективности и получения конкурентных преимуществ. Практическое применение нейросетей становится критически важным навыком для специалистов продаж и маркетинга, позволяя автоматизировать рутину, персонализировать коммуникацию, прогнозировать поведение клиентов и значительно повышать ROI маркетинговых кампаний.

Цель курса:
Сформировать у слушателей системное понимание применения технологий искусственного интеллекта и нейросетей для решения конкретных бизнес-задач в области продаж, маркетинга и клиентского сервиса.

Участники обучения узнают:

Базовые принципы работы современных нейросетей и генеративного искусственного интеллекта.
Актуальные инструменты и сервисы для автоматизации маркетинга, продаж и аналитики.
Практические методы применения ИИ для генерации контента, лидогенерации и анализа данных.
Критерии оценки эффективности и расчета ROI от внедрения ИИ-решений.

Посмотреть программу

ПРОГРАММА

1. Введение в искусственный интеллект и нейросети для коммерции

Базовые принципы работы нейронных сетей и генеративного искусственного интеллекта.
Ключевые категории бизнес-задач в продажах и маркетинге, решаемых с помощью ИИ.
Обзор рынка и популярных сервисов: ChatGPT, Claude, Midjourney, Яндекс GPT, GigaChat.
Дифференциация понятий: машинное обучение, глубокое обучение и генеративный ИИ.
Тренды развития искусственного интеллекта, актуальные для коммерческих подразделений.

2. Генеративный ИИ для создания маркетингового и продающего контента

Создание убедительных текстов для коммерческих предложений и писем.
Написание постов для социальных сетей, статей для блога и слоганов.
Генерация идей для рекламных кампаний и вирусного контента.
Создание сценариев для видеороликов и структуры публичных выступлений.
Разработка и визуализация персонажей целевой аудитории.
Повышение грамотности, стиля и адаптация тональности под разные каналы коммуникации.

3. Применение ИИ для исследования рынка и конкурентной разведки

Автоматизированный сбор и анализ данных о рынке и потребительских трендах.
Мониторинг бренда, упоминаний компании и продуктов в цифровом пространстве.
Анализ маркетинговой активности и стратегий конкурентов.
Выявление инсайтов и скрытых потребностей целевой аудитории.
Прогнозирование рыночных трендов и изменений потребительского поведения.
Инструменты для визуализации и интерпретации данных маркетинговых исследований.

4. Персонализация клиентского опыта и коммуникаций на основе ИИ

Глубокая сегментация клиентской базы с помощью алгоритмов машинного обучения.
Автоматизация и персонализация триггерных email- и мессенджер-рассылок.
Использование интеллектуальных чат-ботов для обработки запросов и консультаций.
Динамический контент и персонализированные предложения на веб-сайтах.Персонализация клиентского опыта и коммуникаций на основе ИИ
Анализ тональности обращений и обратной связи от клиентов.
Повышение лояльности и LTV за счет персонализированного подхода.

5. Нейросети для увеличения лидогенерации и оптимизации воронки продаж

ИИ-инструменты для поиска и сбора контактов потенциальных клиентов.
Оценка качества и прогнозирование конверсии лидов с помощью ML-моделей.
Автоматизация первичного касания с потенциальными клиентами.
Оптимизация форм захвата и посадочных страниц на основе поведенческих данных.
Использование ИИ для таргетированной рекламы и привлечения релевантной аудитории.
Интеграция CRM-систем и ИИ-инструментов для управления лидогенерацией.

6. Автоматизация отдела продаж с использованием ИИ. Аналитика продаж с помощью искусственного интеллекта

Системы для автоматического прозвона и голосовых роботов.
Анализ расшифровок разговоров для выявления успешных паттернов.
Подсказки для менеджеров во время разговора с клиентом.
Прогнозирование объема продаж и планирование на основе ИИ.
Автоматическое создание коммерческих предложений.
Интеграция ИИ-инструментов в ежедневную работу менеджера.
Системы скоринга лидов и автоматическое распределение заявок между менеджерами.
AI-помощники для подготовки коммерческих предложений и презентаций.
Анализ звонков и переписок для выявления успешных паттернов поведения.
Прогнозирование вероятности закрытия сделки и величины среднего чека.
Автоматизация отчетности и контроля KPI менеджеров по продажам.
Снижение операционных издержек и времени на обработку одной сделки.

7. Прогнозная аналитика и планирование продаж на основе данных

Построение прогнозных моделей на основе исторических данных и внешних факторов.
Анализ сезонности, трендов и циклов в продажах.
Выявление факторов, наиболее сильно влияющих на объем выручки.
Методы оценки точности и корректировки прогнозов.
Инструменты для автоматического формирования прогнозов в CRM.
Использование прогнозов для планирования запасов и логистики.

8. ИИ в управлении репутацией и клиентском сервисе

Мониторинг и анализ отзывов в режиме 24/7.
Автоматическая категоризация и маршрутизация обращений.
Системы предсказания NPS и CSI.
Чат-боты для решения типовых проблем и запросов.
Анализ эмоциональной окраски обращений в службу поддержки.
Проактивный сервис и предупреждение проблем.

Ответы на вопросы участников.

Возможен третий, четвертый дни обучения за дополнительную плату на выбор. Практикум по кейсам участников и обзор следующих возможных вопросов:

9. Оптимизация маркетингового бюджета и оценка эффективности рекламы

AI-системы для автоматического управления ставками в контекстной рекламе.
Аллокация бюджета между каналами на основе прогноза ROI.
Мультиканальная атрибуция и анализ воронки продаж с применением машинного обучения.
Оптимизация рекламных креативов и объявлений в режиме реального времени.
Расчет ключевых метрик: LTV, CAC, ROI, ROAS с помощью ИИ-инструментов.
Выявление неэффективных каналов и перераспределение рекламных расходов.

10. Визуализация данных и бизнес-аналитика на основе ИИ

Инструменты для автоматической подготовки и очистки данных из разных источников.
Создание интерактивных дашбордов для мониторинга коммерческих показателей.
Автоматическое формирование регулярных отчетов для руководства.
Выявление аномалий и скрытых закономерностей в бизнес-показателях.
Системы бизнес-аналитики (BI) с элементами искусственного интеллекта.
Принятие управленческих решений на основе данных, а не интуиции.

11. Оценка эффективности и расчет ROI от внедрения ИИ в продажах и маркетинге

Ключевые метрики для оценки успешности внедрения ИИ-инструментов.
Методики расчета возврата на инвестиции в искусственный интеллект.
Оценка нематериальных выгод: скорость, качество, лояльность клиентов.
Анализ ошибок и рисков при расчете экономического эффекта.
Проведение A/B тестов для сравнения эффективности новых и старых процессов.
Подготовка отчетности для обоснования дальнейших инвестиций в ИИ.

12. Практикум: интеграция ИИ-инструментов в рабочие процессы

Составление карты внедрения ИИ-инструментов в отделе продаж и маркетинга.
Обзор и тестирование доступных на рынке платформ и сервисов.
Разработка технического задания для интеграции ИИ в существующие системы.
Алгоритм выбора вендора и оценки стоимости внедрения ИИ-решений.
Кейсы успешной и неудачной интеграции ИИ в коммерческих подразделениях.
Формирование дорожной карты по поэтапному внедрению технологий.

Ответы на вопросы участников.

! Данное обучение можно заказать в корпоративном, индивидуальном формате, в форме онлайн-трансляции.

В стоимость входит:

обучение по заявленной программе;
раздаточные материалы;
кофе-брейки.

По окончании обучения по программе выдается Удостоверение о повышении квалификации.

Для получения Удостоверения о повышении квалификации Вам необходимо прислать на наш e-mail:

скан-копию заявления (форму заявления предоставит менеджер), оригинал принести с собой;
скан-копию паспорта (1-2 стр.);
скан-копию документа (диплома) об образовании (без приложения); в случае получения диплома за пределами РФ необходимо предоставить заверенный перевод документа об образовании; для лиц, получающих среднее профессиональное или высшее образование (справку с места учебы);
копию документа о смене фамилии (при несовпадении ФИО в дипломе);
копию СНИЛС.

Документ по окончании обучения

Удостоверение о повышении квалификации

Заказать обучение

ВНИМАНИЕ!

Участие в семинаре может быть оформлено в соответствии с требованиями 44-ФЗ, 223-ФЗ и 275-ФЗ.
По вопросам участия ООО «АйТиСи Груп» в государственных и муниципальных закупках просьба обращаться по телефону:
8 (800) 200-50-16 или писать на e-mail info@itctraining.ru

Часто задаваемые вопросы

Что такое открытые семинары?

Это обучающие мероприятия, на которые может записаться любой желающий. Мы регулярно организуем открытые семинары для сборных групп до 10-12 человек. Обучение проводится в наших учебных центрах очно в Петербурге и Москве, а также онлайн. С актуальным расписанием можно ознакомиться на странице интересующего вас семинара.

Что такое корпоративное обучение?

Обучение в корпоративном формате означает, что мы проведем обучающее мероприятие только для сотрудников вашей компании. Программа обучения будет адаптирована тренером под запрос, в зависимости от обозначенных задач и целевой аудитории. Мы выберем удобные даты, формат и оптимальное место проведения, а также возьмем на себя контроль и помощь по всем организационный вопросам. Корпоративное обучение может быть проведено, как очно в любом городе России или за ее пределами, так и онлайн.

Что такое индивидуальное обучение?

Индивидуальный формат – это возможность пройти обучение в удобную для вас дату, без необходимости ждать набора группы, а также рассмотреть именно те вопросы по программе, которые актуальны для вас. Индивидуальное обучение делится на работу с преподавателем и самостоятельную работу в пропорции 50/50.

Как проходит онлайн обучение?

Мероприятие проходит в режиме реального времени на одной из платформ видео-конференций (Zoom, Яндекс Телемост, Webinar и др.). Вам не нужно устанавливать дополнительное программное обеспечение, необходимо просто подключиться по ссылке, которую мы направим вам заранее. Во время обучения вы можете общаться с тренером и другими участниками посредством камеры, микрофона и онлайн-чата.

Какой документ я получу после обучения?

После прохождения тренинга или семинара мы выдаем именной сертификат. По завершении курса повышения квалификации выдается удостоверение установленного образца.

Отменится ли семинар, если не наберется группа?

Мы не отменяем обучение. При наборе группы от 2 человек обучение проходит в стандартном формате – 16 академических часов (2 дня). Если записан только один участник, мероприятие проводится в формате: 8 академических часов - работа с преподавателем и 8 академических часов - самостоятельная работа.

Как подать заявку?

Мы предлагаем три способа на выбор:

Свяжитесь с нами по телефону 8 (800) 200-50-16 (бесплатный звонок для регионов РФ)
Отправьте запрос нам на почту info@itctraining.ru
Оформите онлайн-заказ на странице интересующего курса, кликнув кнопку «Заказать обучение»

Какие документы необходимо предоставить для регистрации на обучение?

Для заключения договора с юридическим лицом необходимо предоставить реквизиты организации, с физическим лицом – достаточно полных Ф.И.О.

Для обучения по программе повышения квалификации необходимо предоставить копии документов:

паспорт (1-2 стр.);
диплом о высшем или среднем специальном образовании;
документ о смене фамилии (при несовпадении ФИО в дипломе);
СНИЛС.

Как оплатить обучение?

Для юридических лиц мы предлагаем оплату по счету с оформлением договора и акта.

Для физических лиц оплата происходит онлайн. Менеджер направляет персональную ссылку, где вы вводите данные карты, оплачиваете и получаете чек.

Есть ли скидки на обучение?

Для всех участников действует постоянная скидка 5% на онлайн-обучение.
Ежемесячно мы запускаем акции на определенные темы семинаров с выгодными условиями.
Мы предлагаем гибкие ценовые условия при организации обучения для 3-х и более человек.
-15% на обучение, при оплате курса единой картой петербуржца (ЕКП).
Готовы предложить варианты исходя из вашего бюджета.
Вы можете оплатить обучение материнским капиталом.
Получите налоговый вычет за обучение.

Не нашли нужного ответа? Оставьте свои контактные данные и мы оперативно ответим.