Ораторское искусство. Публичные выступления. Презентация

• Сотрудники и руководители, часто выступающие с презентациями результатов работы, идей, концепций, продуктов или услуг для своих коллег или партнеров.
• Руководители и топ-менеджеры — те, кто является лицом компании, кто презентует свою компанию и ее продукты в ходе публичных выступлений.

Мастерство презентации относится к ключевым навыкам руководителя. Цель тренинга - развитие навыков:

• подготовки к эффективной презентации;
• вхождения в контакт с аудиторией и управления слушателями;
• работы со сложной группой;
• управления своим состоянием во время проведения презентации;
• эффективного завершения презентации;
• умения выделить основную идею выступления;
• работы с большими объемами информации;
• применения приемов публичного выступления;
• создания эффективных взаимосвязей в коммуникационных процессах компании;
• повышения конкурентоспособности компании за счет повышения профессионализма сотрудников.

• Правило 4 «Т» (Тембр, Темп, Тон, Техника речи).
• Выразительность и высота голоса.
• Паузология. Искусство паузы.
• Причины удачных и неудачных выступлений.

• Классификация воспринимаемой информации.
• Поза.
• Жесты.
• Мимика.
• Язык движений в публичной речи.
• Имидж оратора.

• Принцип коммуникативного сотрудничества при публичной речи.
• Голосовой и зрительный контакт.
• Преодоление «аудиторного шока».
• Взаимодействие с аудиторией (адресация, авторизация, стимулирование слушателей).
• Средства активизации внимания слушателей.
• Работа по управлению вниманием.

• Просчет интересов аудитории.
• Технология взаимодействия с «трудной» аудиторией.
• Овладение «провальными» ситуациями.

• Культура речи оратора.
• Выбор точного слова.
• Уместность.
• Оригинальность.
• Коррекция устной грамотности.
• Классификация Речи (протокольная, траурная речь, торжественная речь, дружеская, деловая).
• Приемы речевой импровизации (речь без подготовки).

• Цели, виды, стили презентаций.
• Барьеры и навыки эффективных коммуникаций.
• Правила проведения презентации.
• Ключевые факторы успеха презентации.
• Организационные факторы, влияющие на эффективность.
• Содержательная и коммуникативная части презентации.
• Закономерности восприятия и запоминания информации взрослыми людьми.
• Типичные ошибки в презентациях.
• Проведение презентации в команде, взаимодействие ораторов.

• Правила успешного установление контакта.
• Поддержание контакта с группой.
• Активизация участников, включение их во взаимодействие.
• Методы привлечения внимания.
• Ожидания и потребности слушателей.
• Методы преодоления «барьеров» коммуникаций.
• Создание комфортной для аудитории психологической дистанции.

• Основные задачи подготовки к презентации.
• Этапы подготовки: определение целей презентации, языка презентации, структуры, стиля презентации, репетиция.
• Методы «нацеливания» презентации на потребности конкретных слушателей.
• Создание эффектного вступления, связующих фраз и завершение презентации.
• Технические аспекты презентации:
• Средства визуальной поддержки. Правила работы с флип-чартом и приемы усиления эффекта его использования. Особенности работы с доской и слайдами. Использование наглядных пособий, схем, диаграмм, графиков. Типичные ошибки при сопровождении презентации.
• Подготовка конспекта.
• Написание ярких текстов, «фишки».

• Представление вашего предложения через выгоды для участников.
• Проведение презентации в соответствии с правилами эффективного убеждения.
• Правило детализации.
• Правило доступности.
• Алгоритм «Характеристика - Преимущество – Выгода».
• Иносказания и метафоры.
• Правило вовлечения.
• Подведение промежуточных итогов.
• Правило «Потому что».
• Правило последнего козыря.
• Метод контраста.
• Правило подчинения собственным обязательствам.

• Типы и формы возражений участников.
• Причины возражений.
• Отношение к вопросам и возражениям со стороны презентатора.
• Что можно и что нельзя делать при работе с возражениями.
• Правила и методы обработки возражений.
• Ложные и истинные возражения.
• Техника ответа на возражения.
• Частные формулировки ответов на вопросы и возражения аудитории.

• Стадии и типы конфликтов.
• Основные причины конфликтов.
• Поведение в конфликтах.
• Основные правила управления конфликтом.
• Декларируемая и истинная причина конфликтных ситуаций.
• Профилактика сопротивления группы.
• Психологические позиции оратора. Выбор оптимальной позиции.
• Преодоление сопротивления группы.
• Методы разрешения конфликтов.