Регламенты отдела продаж (ОП)
Как пройти обучение онлайн?
- Выберете нужную дату
- Закажите обучение, оформите договор, оплатите счет
- Подключайтесь по ссылке, которую направят наши менеджеры в Приглашении и участвуйте в семинаре
- Рабочие материалы вы получите в электронном виде
- После обучения почтой РФ вам направят именной сертификат и закрывающие документы.
Вы можете заказать обучение по этой теме для своего коллектива. Мы свяжемся с Вами, согласуем программу и кандидатуру тренера. Программа будет адаптирована под специфику деятельности вашей компании. Семинары проводим в любом городе РФ и сопредельных государств.
Обучение может пройти в форме вебинара. При проведении вебинара программа разбивается на блоки по 4 ак. часа.
Не нашли нужную программу? Обязательно пришлите нам запрос на интересующую Вас тему.
Хотите пройти обучение индивидуально в удобные для Вас даты? Пришлите нам заявку для согласования программы и дат. Минимальная длительность: 1 день - 8 ак. часов (1 академический час = 45 мин.). Занятия проводятся очно в помещениях Бизнес-школы в Москве и Санкт-Петербурге. В стоимость входят рабочие материалы, сертификат, кофе-брейки.
Участники из других городов могут заказать индивидуальное обучение в форме вебинара. При проведении вебинара программа разбивается на блоки по 4 ак. часа.
При корректировке программы обучения под пожелания Клиента возможно изменение стоимости.
13 февраля 25 года
15 мая 25 года
7 августа 25 года
13 ноября 25 года
23 января 25 года
27 марта 25 года
26 июня 25 года
25 сентября 25 года
11 декабря 25 года
16 декабря 24 года
23 января 25 года
13 февраля 25 года
27 марта 25 года
15 мая 25 года
26 июня 25 года
7 августа 25 года
25 сентября 25 года
13 ноября 25 года
11 декабря 25 года
О мероприятии
Описание программы:
Семинар направлен на изучение и разработку регламентов, которые помогают стандартизировать процессы в отделе продаж, улучшить взаимодействие с клиентами и повысить общую эффективность работы.
Цель обучения:
Обучить участников созданию и внедрению регламентов, которые обеспечат стандартизацию процессов и улучшат результаты работы отдела продаж.
Участники обучения:
- Узнают о значении и роли регламентов в работе отдела продаж.
- Научатся разрабатывать и внедрять регламенты для различных процессов.
- Освоят методы анализа и оптимизации существующих процессов.
- Научатся контролировать выполнение регламентов и оценивать их эффективность.
Основные принципы разработки регламентов отдела продаж
- Значение и роль регламентов в организации работы отдела продаж.
- Примеры успешных кейсов.
- Термины и их определения.
- Описание структуры компании и взаимодействия с клиентами.
- Правила поведения на рабочем месте.
- Описание ключевых ролей и обязанностей.
- Схема подчиненности и взаимодействия между сотрудниками.
- Процесс планирования продаж:
– Методы постановки целей и KPI.
- Процесс взаимодействия с клиентами:
– Процедуры обработки запросов и жалоб.
- Процесс обработки заказов:
– Взаимодействие с другими отделами.
- Процесс управления качеством:
– Порядок обработки рекламаций.
- Процесс отчетности и анализа:
– Методы анализа данных.
Управление персоналом
- Процедуры найма и адаптации новых сотрудников.
- Программы обучения и развития.
- Оценка эффективности работы и мотивация.
- Правила координации с маркетингом, логистикой и финансами.
- Процедуры обмена информацией и совместной работы.
- обучение по заявленной программе;
- раздаточные материалы;
- кофе-брейки.
ВНИМАНИЕ!
Участие в семинаре может быть оформлено в соответствии с требованиями 44-ФЗ, 223-ФЗ и 275-ФЗ.
По вопросам участия ООО «АйТиСи Груп» в государственных и муниципальных закупках просьба обращаться по телефонам:
8 (800) 551-22-85, (812) 575-54-64 или писать на e-mail info@itctraining.ru
Мы предлагаем три способа на выбор:
- Свяжитесь с нами по телефону 8 (800) 551-22-85 (бесплатный звонок для регионов РФ)
- Отправьте запрос нам на почту info@itctraining.ru
- Оформите онлайн-заказ на странице интересующего курса, кликнув кнопку «Заказать обучение»
Для заключения договора с юридическим лицом необходимо предоставить реквизиты организации, с физическим лицом – достаточно полных Ф.И.О.
Для обучения по программе повышения квалификации необходимо предоставить копии документов:
- паспорт (1-2 стр.);
- диплом о высшем или среднем специальном образовании;
- документ о смене фамилии (при несовпадении ФИО в дипломе);
- СНИЛС.
Для юридических лиц мы предлагаем оплату по счету с оформлением договора и акта.
Для физических лиц оплата происходит онлайн. Менеджер направляет персональную ссылку, где вы вводите данные карты, оплачиваете и получаете чек.
- Для всех участников действует постоянная скидка 5% на онлайн-обучение.
- Ежемесячно мы запускаем акции на определенные темы семинаров с выгодными условиями.
- Мы предлагаем гибкие ценовые условия при организации обучения для 3-х и более человек.
- Готовы предложить варианты исходя из вашего бюджета.
Не нашли нужного ответа? Оставьте свои контактные данные и мы оперативно ответим.
70% практики и 30% теории на курсах
100% гарантированное проведение обучения независимо от числа участников
100% программ актуализированы с учетом последних изменений
Участие в профессиональных сообществах и форумах
90% студентов возвращаются для повышения квалификации
100% преподавателей — эксперты с опытом работы в ведущих компаниях
90% студентов отмечают удобство и доступность обучения
85% выпускников успешно продвинулись в карьере после окончания курсов
