Коммуникативная компетентность руководителя. Эффективные коммуникации в команде

Q: Как подать заявку?

Мы предлагаем три способа на выбор: свяжитесь с нами по телефону 8 (800) 533-93-56 (бесплатный звонок для регионов РФ), отправьте запрос нам на почту info@itctraining.ru, оформите онлайн-заказ на странице интересующего курса, кликнув кнопку «Заказать обучение»

Тренинг / Москва

Сохранить в PDF

Заказать обучение

Выберите формат проведения:

Выберите дату и город

Продолжительность

16 ак.часов

Стоимость

37 900 руб.

Возможные преподаватели

Дмитрий Валентинович

Как пройти обучение онлайн?

Выберете нужную дату
Закажите обучение, оформите договор, оплатите счет
Подключайтесь по ссылке, которую направят наши менеджеры в Приглашении и участвуйте в семинаре
Рабочие материалы вы получите в электронном виде
После обучения почтой РФ вам направят именной сертификат и закрывающие документы.

Выберите дату проведения

Продолжительность

16 ак.часов

Стоимость

36 005 руб.37 900 руб.

Возможные преподаватели

Дмитрий Валентинович

Вы можете заказать обучение по этой теме для своего коллектива. Мы свяжемся с Вами, согласуем программу и кандидатуру тренера. Программа будет адаптирована под специфику деятельности вашей компании. Семинары проводим в любом городе РФ и сопредельных государств.

Обучение может пройти в форме вебинара. При проведении вебинара программа разбивается на блоки по 4 ак. часа.

Не нашли нужную программу? Обязательно пришлите нам запрос на интересующую Вас тему.

Хотите пройти обучение индивидуально в удобные для Вас даты? Пришлите нам заявку для согласования программы и дат. Минимальная длительность: 1 день - 8 ак. часов (1 академический час = 45 мин.). Занятия проводятся очно в помещениях Бизнес-школы в Москве и Санкт-Петербурге. В стоимость входят рабочие материалы, сертификат, кофе-брейки.

Участники из других городов могут заказать индивидуальное обучение в форме вебинара. При проведении вебинара программа разбивается на блоки по 4 ак. часа.

При корректировке программы обучения под пожелания Клиента возможно изменение стоимости.

Расписание

Москва 25-26 декабря 24 года
24-25 февраля 25 года

Санкт-Петербург 18-19 ноября 24 года
27-28 января 25 года

Расписание

Онлайн-обучение 18-19 ноября 24 года
25-26 декабря 24 года
27-28 января 25 года
24-25 февраля 25 года

О мероприятии

Целевая аудитория:

Топ-менеджеры, руководители среднего звена, линейные руководители.

Описание программы

Тренинг направлен на развитие компетентности руководителей в области делового взаимодействия с коллегами, партнерами, внутренними клиентами; совершенствование навыков внутрикомандного взаимодействия и принятия согласованных решений в процессе командной работы.

В ходе обучения решаются задачи:

Повышение эффективности управленческого взаимодействия с внешними и внутренними клиентами.
Выработка навыков эффективной обратной связи, конструктивной критики, корректного психологического влияния на коллег и партнеров.
Тренировка навыков снижения эмоционального напряжения и эффективного поведения в сложных, конфликтных ситуациях.
Развитие умений эффективно использовать групповые ресурсы участников команды с учетом наиболее подходящих ролей.
Выработка умений находить индивидуальный подход в зависимости от личностных особенностей партнера по взаимодействию.

Посмотреть программу

ПРОГРАММА

1. Роль внешних и внутренних коммуникаций в организации.

Коммуникации как инструмент достижения поставленных целей
Роль руководителей в поддержании эффективных коммуникаций
Закономерности, действующие в управленческих коммуникациях (Особенности взаимодействия по «вертикали» и «горизонтали», Особенности внешних и внутренних коммуникаций).
Проблемы передачи и искажения информации в процессе коммуникации.

2. Инструменты установления и поддержания коммуникации.

Этапы коммуникации. Содержательный и личностный уровни общения.
Барьеры слушания и как их преодолеть.
Модель «коммуникативный квадрат» для понимания сути коммуникации.
Приемы установления и поддержание контакта. Значение «малого разговора».
Роль невербального канала передачи информации (язык мимики и жестов).
Сбор информации и ориентация в проблеме партнера.
Техники активного слушания для выявления интересов и потребностей партнера.
Управление беседой с помощью вопросов.

3. Принципы партнерского общения: как «хорошим людям» договориться между собой.

Этапы обсуждения и принятия согласованного решения с коллегами.
Позиции в коммуникации: как развить умение «встать на позицию партнера», увидеть ситуацию с его стороны в процессе выработки совместного решения.
Концентрация на общем видении цели – ключ к принятию оптимального решения.
Техники аргументации своей позиции и контраргументации.
Как прийти к консенсусу: работа с возражениями партнеров.

4. Разрешение сложных, напряженных, конфликтных ситуаций.

Принципы конструктивного взаимодействия в сложных, конфликтных ситуациях: сохранение и развитие дела, деловых отношений и личностной целостности партнера.
Метод «третья точка»: как обсуждать проблемную ситуацию.
Как реагировать на критические замечания в свой адрес и адрес компании.
Приемы снятия эмоционального напряжения в беседе.
Цивилизованный отказ: как сказать «нет» партнеру и сохранить отношения с ним.
Профилактика конфликтов в коллективе.

5. Персональная эффективность в процессе внешних и внутренних коммуникации.

Успешные практики: 7 привычек преуспевающих людей (по С.Кови).
Внутренние ресурсы участников управленческой команды.
Осознание и использование сильных сторон участников команды.

6. Инструменты эффективного взаимодействия в команде.

Формирование и внедрение внутрикомандных норм и правил.
Роли, необходимые для эффективного функционирования команды.
Созидательные и деструктивные роли в команде.

7. Командные технологии в оперативном взаимодействии.

Постановка и прояснение целей и задач в команде.
Коммуникации в команде в процессе реализации поставленной цели.
Концентрация на общем видении задач.
Особенности принятия согласованных решений в команде.
Многовариантность - фундамент «хорошего» решения.

! Данное обучение можно заказать в корпоративном, индивидуальном формате, в форме онлайн-трансляции.

В стоимость входит:

обучение по заявленной программе;
раздаточные материалы;
кофе-брейки.

По окончании обучения по программе выдается Сертификат.

Документ по окончании обучения

Сертификат на русском языке

Сертификат на английском языке
(+ 2 000 руб.)

Фото и отзывы

1 августа 2024 года прошел корпоративный тренинг на тему: "Эффективные коммуникации с использованием модели MBTI"

Бизнес-школа ITC Group провела корпоративный тренинг для сотрудников на территории ООО "Альвист" (г. Ярославль) Отзывы участников: - "Высо...

Подробнее

Бизнес-школа ITC Group провела корпоративный тренинг для сотрудников на территории ООО "Альвист" (г. Ярославль)

Отзывы участников:

"Высокая компетентность и профессионализм преподавателя. Хороший опыт интерактивности с людьми и владения тренингов. Интересные упражнения, особенно с фамилией."
"Есть эффект от обучения. В семинаре больше всего понравились инсценировки по типам личности. После обучения появилось желание больше ориентироваться на позитивность коммуникации."
"Компетентный тренер, активная подача."
"Полезный и интерактивный тренинг. Больше всего оценила возможность высказать мнение о себе и коллегах во время семинара."
"Преподаватель очень эмпатичный. После пройденного тренинга в своей работе я стану более-менее открытой."
"Ориентированная, по сути, легкая подача преподавателя. В семинаре больше всего понравилось легкость подачи, чувство свободы."
"Отличный тренинг, спасибо! Отмечу энергию, мимику, красоту преподавателя."
"Пройденный тренинг - хороший вариант провести время с командой и пообщаться."
"Преподаватель умеет направить, поддержать разговор. Больше всего понравились вопросы про имена. После пройденного обучения хотелось бы изменить характер общения с коллегами."

Все участники высоко оценили условия обучения и профессионализм тренера.

1 августа 2024 года прошел корпоративный тренинг на тему: "Эффективные коммуникации с использованием модели MBTI"

31 января - 1 февраля 24 года прошло корпоративное обучение по теме "Коммуникативная компетентность руководителя. Эффективные коммуникации в команде"

Обучение прошло в Москве для сотрудников из разных регионов России. Отзывы: - "Понравилось. Профессиональный подход к делу!" - ...

Подробнее

Обучение прошло в Москве для сотрудников из разных регионов России.

Отзывы:

"Понравилось. Профессиональный подход к делу!"
"Большой практический опыт у тренера. Очень понравилось".
"Все отлично, было интересно".
"Очень интересная и живая подача материала, много примеров их жизни".
"Подробно, информативно, есть полезная информация для размышления".
"Все! Жизнь не будет прежней! Интересно, живо, захватывающе, заставляет задуматься и посмотреть на жизнь по новому!"
"Огромное спасибо! Очень интересно, включая практическое применение материала".
"Познавательно, занятно, интересно, полезно!"
"Все понравилось: полезно и актуально!"
"Весьма полезная встреча! Много техник для использования в работе".
"Рекомендую пройти этот тренинг всем сотрудникам".
"Хотелось увеличить продолжительность тренинга. Тренер обладает актуальными знаниями".
"Все на отлично! Глубокие знания у тренера".

31 января - 1 февраля 24 года прошло корпоративное обучение по теме "Коммуникативная компетентность руководителя. Эффективные коммуникации в команде"

16 августа 2023 года прошёл семинар по теме "Коммуникативная компетентность руководителя. Эффективные коммуникации в команде"

Обучение прошло по заказу МУП "СпецАвтоХозяйство". Отзыв: - "Профессиональный тренер, полезные примеры"

Подробнее

Похожие семинары: тренинги для руководителей тимбилдинг корпоративные тренинги

Заказать обучение

ВНИМАНИЕ!

Участие в семинаре может быть оформлено в соответствии с требованиями 44-ФЗ, 223-ФЗ и 275-ФЗ.
По вопросам участия ООО «АйТиСи Груп» в государственных и муниципальных закупках просьба обращаться по телефонам:
8 (800) 551-22-85, (812) 575-54-64 или писать на e-mail info@itctraining.ru

Часто задаваемые вопросы

Что такое открытые семинары?

Это обучающие мероприятия, на которые может записаться любой желающий. Мы регулярно организуем открытые семинары для сборных групп до 10-12 человек. Обучение проводится в наших учебных центрах очно в Петербурге и Москве, а также онлайн. Продолжительность – 2 дня. С актуальным расписанием можно ознакомиться на странице интересующего вас семинара.

Что такое корпоративное обучение?

Обучение в корпоративном формате означает, что мы проведем обучающее мероприятие только для сотрудников вашей компании. Программа обучения будет адаптирована тренером под запрос, в зависимости от обозначенных задач и целевой аудитории. Мы выберем удобные даты, формат и оптимальное место проведения, а также возьмем на себя контроль и помощь по всем организационный вопросам. Корпоративное обучение может быть проведено, как очно в любом городе России или за ее пределами, так и онлайн.

Что такое индивидуальное обучение?

Индивидуальный формат – это возможность пройти обучение в удобную для вас дату, без необходимости ждать набора группы, а также рассмотреть именно те вопросы по программе, которые актуальны для вас. Продолжительность индивидуального обучения 16 академических часов: 8 академических часов (1 день) работа с преподавателем и 8 академических часов - самостоятельная работа (2 день).

Как проходит онлайн обучение?

Мероприятие проходит в режиме реального времени на одной из платформ видео-конференций (Zoom, Яндекс Телемост, Webinar и др.). Вам не нужно устанавливать дополнительное программное обеспечение, необходимо просто подключиться по ссылке, которую мы направим вам заранее. Во время обучения вы можете общаться с тренером и другими участниками посредством камеры, микрофона и онлайн-чата.

Какой документ я получу после обучения?

После прохождения тренинга или семинара мы выдаем именной сертификат. По завершении курса повышения квалификации выдается удостоверение установленного образца.

Отменится ли семинар, если не наберется группа?

Мы не отменяем обучение. При наборе группы от 2 человек обучение проходит в стандартном формате – 16 академических часов (2 дня). Если записан только один участник, мероприятие проводится в формате: 8 академических часов - работа с преподавателем и 8 академических часов - самостоятельная работа.

Как подать заявку?

Мы предлагаем три способа на выбор:

Свяжитесь с нами по телефону 8 (800) 551-22-85 (бесплатный звонок для регионов РФ)
Отправьте запрос нам на почту info@itctraining.ru
Оформите онлайн-заказ на странице интересующего курса, кликнув кнопку «Заказать обучение»

Какие документы необходимо предоставить для регистрации на обучение?

Для заключения договора с юридическим лицом необходимо предоставить реквизиты организации, с физическим лицом – достаточно полных Ф.И.О.

Для обучения по программе повышения квалификации необходимо предоставить копии документов:

паспорт (1-2 стр.);
диплом о высшем или среднем специальном образовании;
документ о смене фамилии (при несовпадении ФИО в дипломе);
СНИЛС.

Как оплатить обучение?

Для юридических лиц мы предлагаем оплату по счету с оформлением договора и акта.

Для физических лиц оплата происходит онлайн. Менеджер направляет персональную ссылку, где вы вводите данные карты, оплачиваете и получаете чек.

Есть ли скидки на обучение?

Для всех участников действует постоянная скидка 5% на онлайн-обучение.
Ежемесячно мы запускаем акции на определенные темы семинаров с выгодными условиями.
Мы предлагаем гибкие ценовые условия при организации обучения для 3-х и более человек.
Готовы предложить варианты исходя из вашего бюджета.

Не нашли нужного ответа? Оставьте свои контактные данные и мы оперативно ответим.