Коммуникативная компетентность руководителя. Эффективные коммуникации в команде
Как пройти обучение онлайн?
- Выберете нужную дату
- Закажите обучение, оформите договор, оплатите счет
- Подключайтесь по ссылке, которую направят наши менеджеры в Приглашении и участвуйте в семинаре
- Рабочие материалы вы получите в электронном виде
- После обучения почтой РФ вам направят именной сертификат и закрывающие документы.
Вы можете заказать обучение по этой теме для своего коллектива. Мы свяжемся с Вами, согласуем программу и кандидатуру тренера. Программа будет адаптирована под специфику деятельности вашей компании. Семинары проводим в любом городе РФ и сопредельных государств.
Обучение может пройти в форме вебинара. При проведении вебинара программа разбивается на блоки по 4 ак. часа.
Не нашли нужную программу? Обязательно пришлите нам запрос на интересующую Вас тему.
Хотите пройти обучение индивидуально в удобные для Вас даты? Пришлите нам заявку для согласования программы и дат. Минимальная длительность: 1 день - 8 ак. часов (1 академический час = 45 мин.). Занятия проводятся очно в помещениях Бизнес-школы в Москве и Санкт-Петербурге. В стоимость входят рабочие материалы, сертификат, кофе-брейки.
Участники из других городов могут заказать индивидуальное обучение в форме вебинара. При проведении вебинара программа разбивается на блоки по 4 ак. часа.
При корректировке программы обучения под пожелания Клиента возможно изменение стоимости.
24-25 февраля 25 года
27-28 января 25 года
25-26 декабря 24 года
27-28 января 25 года
24-25 февраля 25 года
О мероприятии
Топ-менеджеры, руководители среднего звена, линейные руководители.
Тренинг направлен на развитие компетентности руководителей в области делового взаимодействия с коллегами, партнерами, внутренними клиентами; совершенствование навыков внутрикомандного взаимодействия и принятия согласованных решений в процессе командной работы.
В ходе обучения решаются задачи:
- Повышение эффективности управленческого взаимодействия с внешними и внутренними клиентами.
- Выработка навыков эффективной обратной связи, конструктивной критики, корректного психологического влияния на коллег и партнеров.
- Тренировка навыков снижения эмоционального напряжения и эффективного поведения в сложных, конфликтных ситуациях.
- Развитие умений эффективно использовать групповые ресурсы участников команды с учетом наиболее подходящих ролей.
- Выработка умений находить индивидуальный подход в зависимости от личностных особенностей партнера по взаимодействию.
- Коммуникации как инструмент достижения поставленных целей
- Роль руководителей в поддержании эффективных коммуникаций
- Закономерности, действующие в управленческих коммуникациях (Особенности взаимодействия по «вертикали» и «горизонтали», Особенности внешних и внутренних коммуникаций).
- Проблемы передачи и искажения информации в процессе коммуникации.
- Этапы коммуникации. Содержательный и личностный уровни общения.
- Барьеры слушания и как их преодолеть.
- Модель «коммуникативный квадрат» для понимания сути коммуникации.
- Приемы установления и поддержание контакта. Значение «малого разговора».
- Роль невербального канала передачи информации (язык мимики и жестов).
- Сбор информации и ориентация в проблеме партнера.
- Техники активного слушания для выявления интересов и потребностей партнера.
- Управление беседой с помощью вопросов.
- Этапы обсуждения и принятия согласованного решения с коллегами.
- Позиции в коммуникации: как развить умение «встать на позицию партнера», увидеть ситуацию с его стороны в процессе выработки совместного решения.
- Концентрация на общем видении цели – ключ к принятию оптимального решения.
- Техники аргументации своей позиции и контраргументации.
- Как прийти к консенсусу: работа с возражениями партнеров.
- Принципы конструктивного взаимодействия в сложных, конфликтных ситуациях: сохранение и развитие дела, деловых отношений и личностной целостности партнера.
- Метод «третья точка»: как обсуждать проблемную ситуацию.
- Как реагировать на критические замечания в свой адрес и адрес компании.
- Приемы снятия эмоционального напряжения в беседе.
- Цивилизованный отказ: как сказать «нет» партнеру и сохранить отношения с ним.
- Профилактика конфликтов в коллективе.
- Успешные практики: 7 привычек преуспевающих людей (по С.Кови).
- Внутренние ресурсы участников управленческой команды.
- Осознание и использование сильных сторон участников команды.
- Формирование и внедрение внутрикомандных норм и правил.
- Роли, необходимые для эффективного функционирования команды.
- Созидательные и деструктивные роли в команде.
- Постановка и прояснение целей и задач в команде.
- Коммуникации в команде в процессе реализации поставленной цели.
- Концентрация на общем видении задач.
- Особенности принятия согласованных решений в команде.
- Многовариантность - фундамент «хорошего» решения.
- обучение по заявленной программе;
- раздаточные материалы;
- кофе-брейки.
ВНИМАНИЕ!
Участие в семинаре может быть оформлено в соответствии с требованиями 44-ФЗ, 223-ФЗ и 275-ФЗ.
По вопросам участия ООО «АйТиСи Груп» в государственных и муниципальных закупках просьба обращаться по телефонам:
8 (800) 551-22-85, (812) 575-54-64 или писать на e-mail info@itctraining.ru
Мы предлагаем три способа на выбор:
- Свяжитесь с нами по телефону 8 (800) 551-22-85 (бесплатный звонок для регионов РФ)
- Отправьте запрос нам на почту info@itctraining.ru
- Оформите онлайн-заказ на странице интересующего курса, кликнув кнопку «Заказать обучение»
Для заключения договора с юридическим лицом необходимо предоставить реквизиты организации, с физическим лицом – достаточно полных Ф.И.О.
Для обучения по программе повышения квалификации необходимо предоставить копии документов:
- паспорт (1-2 стр.);
- диплом о высшем или среднем специальном образовании;
- документ о смене фамилии (при несовпадении ФИО в дипломе);
- СНИЛС.
Для юридических лиц мы предлагаем оплату по счету с оформлением договора и акта.
Для физических лиц оплата происходит онлайн. Менеджер направляет персональную ссылку, где вы вводите данные карты, оплачиваете и получаете чек.
- Для всех участников действует постоянная скидка 5% на онлайн-обучение.
- Ежемесячно мы запускаем акции на определенные темы семинаров с выгодными условиями.
- Мы предлагаем гибкие ценовые условия при организации обучения для 3-х и более человек.
- Готовы предложить варианты исходя из вашего бюджета.
Не нашли нужного ответа? Оставьте свои контактные данные и мы оперативно ответим.
70% практики и 30% теории на курсах
100% гарантированное проведение обучения независимо от числа участников
100% программ актуализированы с учетом последних изменений
Участие в профессиональных сообществах и форумах
90% студентов возвращаются для повышения квалификации
100% преподавателей — эксперты с опытом работы в ведущих компаниях
90% студентов отмечают удобство и доступность обучения
85% выпускников успешно продвинулись в карьере после окончания курсов