Медицина, здравоохранение — специфическая отрасль, требующая знаний, решительности, ответственности. Она подчиняется строгим правилам, динамично развивается, появляются инновационные технологии. Сотрудникам важно обновлять знания, улучшать компетенции. Быть в курсе изменений помогают курсы, семинары для медицинских работников Бизнес-школы ITC Group в Москве, Санкт-Петербурге.

Медицинские курсы: кому подойдут?

Руководители учреждений здравоохранений, структурных подразделений, знают, как важна квалификация сотрудников, чтобы повысить качество услуг. С этой целью они отправляют персонал на повышение квалификации.

Семинары подойдут:

• Главным врачам, руководителям медорганизаций. На курсах повышения квалификации по медицине для главных врачей вы научитесь грамотно представлять медицинские услуги, осуществлять закупки оборудования, препаратов, расходных материалов.

• Начмедам, администраторам клиник. Во время занятий познакомитесь с нюансами сервиса в медицине. В программе разбирается специфика профуслуг для категорий пациентов, правила разработки стандартов для организации, инструменты повышения лояльности клиентов.

• Представителям фармацевтических компаний. Нормативно-правовая база для осуществления закупок лекарств, правила составления заявки на закупку, запреты для участников торгов, участие в электронных аукционах по закупкам. Преподаватели делятся практическими советами по составлению жалобы в Федеральную службу, ее защите.

• Специалистов ветеринарных клиник. На семинарах разбираются методы системного подхода к продажам, способы, как обосновать стоимость услуг, секреты работы с «трудными клиентами».

• Маркетологам, PR-менеджеров медклиник. На курсе разбираются способы продвижения, поддержания репутации клиники, работа с управлением мнением клиентов.

Программа состоит из лекций, практики, слушатели получают раздаточный материал. Это помогает систематизировать знания.

Что входит в программу курсов медсестер?

Мы предлагаем курсы в Москве, Санкт-Петербурге, разработанные для медицинских сестер. В программу входит:

• Особенности управления сестринской службой. Рассматриваются вопросы организации ухода за больными, технологии ресурсосбережения, аккредитация медсестер, аспекты взаимодействия между персоналом.
• Законодательная база в медицине. Оформление, проверка документации, юридическая ответственность.
• Психологические аспекты. Стратегии управления средним медперсоналом, психотипы работников, методы разрешения конфликтов.

Слушатели узнают, как организовать безопасную работу сестринской деятельности, соблюдать менеджменту качества.

Почему проходят медицинские семинары в ITC Group?

Обучение в ITC Group — способ мониторить изменения в медицине, обновлять знания, улучшать компетенции.

Плюсы сотрудничества с Бизнес-школой:

• Моделируются реальные ситуации общения с пациентом, проводится наглядный анализ. Для главврача медицинского персонала предлагаем программы: отработки сценариев входящих звонков, первичного приема, мотивации дальнейшего сотрудничества, работы с претензиями, жалобами, возражениями, управления персоналом.

• Слушатели получают теоретическую подготовку, ответы на вопросы.

• Выпускники успешно выстраивают жизнеспособный медицинский бизнес.

Медицинские курсы в Москве врачей, медицинского персонала проходят непрерывно в течение года, а каждая программа — примерно раз в полгода. Записывайтесь на обучение.