Скрам-мастер (Scrum Master). Создание и развитие продуктивных команд, управление проектами и людьми

• содержание деятельности руководителя в сфере Scrum-управления и критерии её эффективности;

• ценность, методы и инструменты гибкого подхода к разработке и управлению  проектами в Scrum;

• современный инструментарий по организации взаимодействия команды сотрудников, постановки задач и контроля в различных сложных ситуациях;

• методы построения системы управления Scrum с учетом опыта российских и зарубежных компаний;

• основные задачи Scrum-мастера, ключевые техники фасилитации и Scrum-событий;

• роли Product Owner, инструменты контроля процесса работы в проектах;

• как повысить производительность команды, показатели отдела и наладить коммуникацию между разными подразделениями;

• как преодолевать сопротивление изменениям на всех уровнях организации;

• как достигать самоорганизации и ответственности участников команд в рабочей деятельности;

• как оперативно и грамотно реагировать на изменения во внешней среде.

Уметь:

• использовать в управлении инструменты Scrum, владеть техниками командной коммуникации;

• создавать эффективные команды и развивать их;

• выполнять декомпозицию целей, оценивать объем работ и упорядочивать их по степени важности (бэклог продукта и спринта);

• планировать и реализовывать календарный график и спринты проекта, включая демонстрацию продукта и ретроспективу спринта;

• оптимизировать процессы, выбирать эффективные подходы к управлению и быстро адаптироваться к изменениям;

• раскрывать рабочий потенциал всех членов команды и вовлекать людей во  взаимовыгодное сотрудничество друг с другом;

• грамотно оценивать работу сотрудников, и мотивировать их на продуктивную работу;

• руководить удалёнными сотрудниками, управлять разработкой сложных продуктов.

• Проектный и продуктовый подход. Особенности и отличия.

• Проекты – виды, признаки и структура.

• Методы организации и управления проектных групп: Agile, Scrum, Lean, Kanban.

• Управленческий цикл Scrum - менеджера.

• Scrum – принципы работы в коротких спринтах и их реализация.

• Структура и принципы работы Scrum и их реализация.

• Этапы разработки и внедрения Scrum.

• Запуск и отслеживание управленческих метрик.

• Особенности применения гибких технологий для управления проектами в развитии и внутренних проектах компании, в проектах HR, при разработке новых продуктов.

• Работа с Бэклогом продукта.

• Коммуникации в командной деятельности. Особенности и ограничения.

• Взаимодействие с сотрудниками в различных рабочих ситуациях.

• Проведение конструктивных переговоров с руководителями и коллегами.

• Внутренние правила и договоренности по коммуникациям.

• Проблемы передачи и искажения информации в процессе рабочей деятельности.

• Решение возможных проблем в Scrum-команде.

• Переговоры с держателем проекта: ключевая потребность, критерии принятия решения, показатели эффективности работы проекта.

• Коммуникации с заказчиком: оценка потребности заказчика, презентация  результатов спринта, сбор ожиданий по оптимизации проекта, способы согласования изменений.

• Роли в Scrum (Владелец Продукта (Product Owner), Scrum – Мастер (Scrum Master),  Команда Разработчиков (Development Team)).

• События в Scrum (Жесткое ограничение по времени (Time-Boxed), Спринт планирования (Sprint planning meeting), Ежедневный митинг (Daily Scrum), Обзор спринта (Sprint Review), Спринт Ретроспективы (Sprint Rertrospective).

• Артефакты в Scrum (Описание хорошего Product Backlog и Sprint Backlog, Написание Пользовательских историй (User Story), Описание критериев готовности продукта (Definition of Done), Описание Цели Спринта (Sprint Goal)).

• Цели и задачи Product Owner (Владельца продукта).
• Особенности взаимодействия со Scrum-мастером.
• Возможные коммуникации с командой проекта.
• Контроль над проектом и эффективностью работы команды.

• Scrum-мастер как главный помощник Владельца продукта.

• Принципы, организации frame work.

• Распределение ролей: Scrum мастер (администратор), владелец продукта (технический лидер).

• Документирование требований: бэклог (журнал требований), бэклог спринта (журнал требований спринта).

• Встречи: планирование спринта, летучки (Scrumы), демонстрация результатов спринта, ретроспектива.

• Базовые инструменты: Доска задач, Диаграммы «Сжигания».

• Игры в ритуалы Scrum. Маленькие Scrum проекты.

• Масштабирование Scrum.

• Правила ведения ежедневных 15-ти минутных совещаний.

• Оформление и ведение backlog доски.

• Брифинг разбора критических ситуаций.

• Проведение совещаний (позиционирование Scrum-мастера, подготовка раздаточных материалов, поддержание динамики обсуждения и повестки встречи).

• Организация прений и высказываний участников.

• Мотивирующая речь (подготовка, мотивирующие слова, речь-«знамя» (вдохновение на результат)).

• Обратная связь и пресекание критики.

• Выявление неформальных лидеров.