Индустрия 4.0. Цифровые технологии и их влияние на менеджмент, продукты, каналы сбыта и сервис

Q: Как подать заявку?

Мы предлагаем три способа на выбор: свяжитесь с нами по телефону 8 (800) 533-93-56 (бесплатный звонок для регионов РФ), отправьте запрос нам на почту info@itctraining.ru, оформите онлайн-заказ на странице интересующего курса, кликнув кнопку «Заказать обучение»

Курс повышения квалификации / Москва

Записаться

Выберите формат проведения:

Выберите дату и город

Продолжительность

16 ак.часов

Стоимость

46 900 руб.

Возможные преподаватели

Евгения Николаевна

Как пройти обучение онлайн?

Выберите нужную дату
Закажите обучение, оформите договор, оплатите счет
Подключайтесь по ссылке, которую направят наши менеджеры в Приглашении и участвуйте в семинаре
Рабочие материалы вы получите в электронном виде
После обучения почтой РФ вам направят именной сертификат и закрывающие документы.

Выберите дату проведения

Продолжительность

16 ак.часов

Стоимость

44 555 руб.46 900 руб.

Возможные преподаватели

Евгения Николаевна

Вы можете заказать обучение по этой теме для своего коллектива. Мы свяжемся с Вами, согласуем программу и кандидатуру тренера. Программа будет адаптирована под специфику деятельности вашей компании. Семинары проводим в любом городе РФ и сопредельных государств.

Обучение может пройти в форме вебинара. При проведении вебинара программа разбивается на блоки по 4 ак. часа.

Не нашли нужную программу? Обязательно пришлите нам запрос на интересующую Вас тему.

Что делать, когда возникла острая необходимость в дополнительном обучении и даже найден подходящий курс в бизнес-школе, но знания нужны немедленно, а занятия будут только через месяц или два?

Не унывать, не искать альтернативы, а просто заказать индивидуальный трек.

Один звонок – и менеджер зафиксирует вашу заявку на удобное время, а преподаватель адаптирует программу под нужды именно вашего бизнеса. Вам не придется слушать то, что вы уже знаете или что не относится к деятельности вашей компании. В курсе останется только архиполезная именно для вас информация, а индивидуальный формат обучения позволит задать спикеру все вопросы тет-а-тет.

Подать заявку на индивидуальный курс
можно прямо сейчас!

Оставьте заявку на консультацию персонального менеджера

Нажимая кнопку «Отправить», я даю согласие на обработку персональных данных и соглашаюсь с Политикой конфиденциальности

Преимущества индивидуального трека

Для предприятия

1. Отсутствие лишних вложений в обучение сотрудников
2. Удобное формирование бюджета
3. Экономия на аутсорсинге

Для руководителя

1. Точечный контроль обучаемого сотрудника
2. Уверенность в том, что вложение окупится
3. Возможность управлять сроками обучения

Для сотрудника

1. Прикладной характер обучения
2. Работающие кейсы.
3. Практические советы эксперта по вашей сфере

Что сделать, чтобы записаться на индивидуальное обучение

1. Прислать заявку через форму сайта или позвонить по телефону 8 (800) 100-40-56
2. Согласовать с менеджером удобные для вас даты.
3. Высказать пожелание к содержанию программы.
4. Минимальная длительность – 8 академических часов (по 45 минут).

Форма обучения

Обучение в бизнес-школе проходит:

очно (помещения в Москве и Санкт-Петербурге),
онлайн (вебинары – минимум по 4 часа/блок).

В стоимость входят рабочие материалы, сертификат, кофе-брейки.
Выбирайте любую программу мы адаптируем ее под потребности вашего бизнеса*.

Расписание

Москва 11-12 декабря 26 года

Санкт-Петербург 25-26 сентября 26 года

Запросить другие даты

Расписание

Онлайн-обучение 25-26 сентября 26 года
11-12 декабря 26 года

О мероприятии

Для кого:
HR-специалисты, руководители среднего звена, специалисты отделов маркетинга, сервисного обслуживания и отделов продаж.

Индустрия 4.0 (четвертая промышленная революция) — концепция перехода к полностью цифровым, взаимосвязанным и интеллектуальным производственным системам, основанная на объединении промышленности и цифровых технологий, что приводит к созданию «умных заводов» и фабрик, где все устройства, машины, продукция и люди общаются между собой посредством цифровых технологий и интернета.

Актуальность темы:
Цифровая трансформация промышленности открывает новые возможности для создания ценности, генерации эффективности и роста выручки, а также меняет подходы к управлению, маркетингу, продажам и сервисному обслуживанию, что требует от руководителей и специалистов освоения новых компетенций.

Цель курса:
Сформировать у слушателей системное понимание влияния цифровых технологий Индустрии 4.0 на управленческие процессы, продуктовую политику, каналы сбыта и организацию сервиса, а также дать практические инструменты для адаптации бизнес-процессов к новым условиям.

Участники обучения узнают:

Сущность и ключевые технологии четвертой промышленной революции.
Методы трансформации менеджмента и управления человеческими ресурсами в условиях цифровизации.
Способы перестройки воронки продаж и каналов сбыта в цифровой экономике.
Подходы к созданию продуктов с учетом цифровых платформ и новых бизнес-моделей.
Технологии сбора и анализа данных о клиентах для принятия управленческих решени

Посмотреть программу

ПРОГРАММА

1. Индустрия 4.0: основные понятия и история развития

Сущность четвертой промышленной революции и ее отличие от предыдущих промышленных революций.
Ключевые технологии Индустрии 4.0: промышленный интернет вещей, большие данные, облачные вычисления, искусственный интеллект.
Карта структурных преобразований: трансформация цепочек создания ценности.
Упрощенная модель «6 П» Индустрии 4.0 (Product, Process, People, Platform, Partner, Customer) для объяснения изменений в бизнесе.
Тенденции.

2. Менеджмент. Цифровая трансформация менеджмента компании

Компетенции, теряющие актуальность, и новые обязательные компетенции руководителя.
Практика: Самооценка своей команды по матрице цифровых компетенций (для руководителей).
Мотивация команд в условиях автоматизации части задач и изменения формата работы.
Гибридные команды.
Как перестраивать KPI в индустрии 4.0.
Взаимодействие с партнерами и конкурентами через цифровые платформы.

3. Управление CRM.

Эволюция систем.
Обзор: CRM, ERP, SCM, MES, WMS, EAM, HRM, PLM, BI, СЭД/ECM.
Индустриальная эпоха → ERP, MES (фокус на планирование ресурсов и производство).
Постиндустриальная эпоха → CRM, SCM (фокус на отношения с клиентами и партнерами).
Информационная эпоха → BI, ECM (фокус на работу с информацией и контентом).
Эпоха знаний → Человеко-ориентированные системы (фокус на раскрытие талантов и творческого потенциала сотрудников).

4. Воронка продаж

Как меняется воронка продаж: от «цепочки контактов» к «экосистеме касаний». Разбор карт «Моделей потребления» и «Сценариев охвата рынка» – как их строить и читать.
Особый фокус для закупок: Как цифровые платформы меняют работу с поставщиками (предиктивные поставки, цифровые двойники склада).

5. Трансформация сервисного обслуживания

Новые качества сервиса: оперативность реакции, гибкость, постоянная настройка.
Автоматизация сервисных процессов и ее влияние на стоимость и лояльность клиентов.
Три новых качества сервиса: оперативность реакции, гибкость, постоянная настройка.
Кейс: Как автоматизация сервиса снижает стоимость, но повышает лояльность.
Цифровые инструменты взаимодействия с клиентами в сервисных процессах.
Изменение требований к сервисному персоналу в условиях Индустрии 4.0.
Построение системы обратной связи в цифровых каналах обслуживания.

6. Маркетинг. Создание продуктов с учетом цифровых платформ и новых бизнес-моделей

Модели продуктов как услуги: SaaS, PaaS, IaaS и их применение.
Основные бизнес-модели цифровой экономики и их эволюция.
Примеры новых сегментов рынка в Российской Федерации, возникших благодаря Индустрии 4.0.
Концепция «умного продукта» и его проектирование с учетом цифровых платформ.
Учет особенностей каналов сбыта при разработке продуктовой концепции.
Трансформация моделей потребления и их влияние на продуктовую стратегию.

7. Разработка концепции продуктов компании в условиях цифровой экономики

Методология разработки продуктов с учетом цифровых платформ и экосистем.
Анализ и учет особенностей каналов сбыта на этапе продуктового проектирования.
Адаптация продуктовой концепции под изменения в моделях потребления.
Инструменты и технологии для проверки продуктовых гипотез.
Управление продуктовым портфелем в условиях высокой неопределенности.
Технологическая разведка и конкурентная разведка для продуктовых решений.

8. Технологии сбора и анализа информации о клиентах

Цифровой след клиента и его использование для понимания реальных потребностей.
Сбор и моделирование данных по открытым источникам информации.
Инструменты сбора и анализа информации о клиентах: обзор и практика применения.
Особенности моделей потребительского поведения в условиях Индустрии 4.0.
Принятие решений о покупке в цифровой среде: новые факторы влияния.
От данных к действию: использование аналитики для управления продажами.

Ответы на вопросы участников.

По желанию слушателей возможна оплата третьего и/или четвёртого дня обучения. В эти дни проводится практикум на основе кейсов участников.

Методы обучения:

Теоретические лекции с примерами из практики.
Разбор реальных кейсов и ситуаций.
Практические задания по теме курса.

! Данное обучение можно заказать в корпоративном, индивидуальном формате, в форме онлайн-трансляции.

В стоимость входит:

обучение по заявленной программе;
раздаточные материалы;
кофе-брейки.

По окончании обучения по программе выдается Удостоверение о повышении квалификации.

Для получения Удостоверения о повышении квалификации Вам необходимо прислать на наш e-mail:

скан-копию заявления (форму заявления предоставит менеджер), оригинал принести с собой;
скан-копию паспорта (1-2 стр.);
скан-копию документа (диплома) об образовании (без приложения); в случае получения диплома за пределами РФ необходимо предоставить заверенный перевод документа об образовании; для лиц, получающих среднее профессиональное или высшее образование (справку с места учебы);
копию документа о смене фамилии (при несовпадении ФИО в дипломе);
копию СНИЛС.

Документ по окончании обучения

Удостоверение о повышении квалификации

Нужно повысить квалификацию сразу 5+
сотрудников или планируете бюджет сразу на год –
закажите абонемент!

Оставьте заявку на консультацию персонального менеджера

Фото и отзывы

28-29 октября 2024 года прошло обучение по теме "Индустрия 4.0. Цифровые технологии и их влияние на менеджмент компании, подходы к созданию продуктов, каналы сбыта и организацию сервиса"

В обучении принимали участие представители ПАО «Новолипецкий металлургический комбинат» (ПАО «НЛМК») (г. Липецк). Отзывы участников: ...

Подробнее

18-19 октября 19г. прошло обучение по теме "Индустрия 4.0. Цифровые технологии и их влияние на менеджмент компании, подходы к созданию продуктов, каналы сбыта и организацию сервиса"

Обучение прошло по заказу компании ООО «СТД «Петрович» (г.Санкт-Петербург). Отзывы: - "Отлично!" - "Отлично"Рекомендую. Высоко оценив...

Подробнее

17-18 октября 18г. прошло обучение по теме "Индустрия 4.0. Цифровые технологии и их влияние на менеджмент компании, подходы к созданию продуктов, каналы сбыта и организацию сервиса"

Обучение прошло по заказу компании ООО "Фольксваген Груп Рус" (Калуга) Отзывы: - "Очень полезный курс для разработки и оценки...

Подробнее

Похожие семинары:

Записаться

ВНИМАНИЕ!

Участие в семинаре может быть оформлено в соответствии с требованиями 44-ФЗ, 223-ФЗ и 275-ФЗ.
По вопросам участия ООО «АйТиСи Груп» в государственных и муниципальных закупках просьба обращаться по телефону:
8 (800) 100-40-56 или писать на e-mail info@itctraining.ru

Часто задаваемые вопросы

Что такое открытые семинары?

Это обучающие мероприятия, на которые может записаться любой желающий. Мы регулярно организуем открытые семинары для сборных групп до 10-12 человек. Обучение проводится в наших учебных центрах очно в Петербурге и Москве, а также онлайн. С актуальным расписанием можно ознакомиться на странице интересующего вас семинара.

Что такое корпоративное обучение?

Обучение в корпоративном формате означает, что мы проведем обучающее мероприятие только для сотрудников вашей компании. Программа обучения будет адаптирована тренером под запрос, в зависимости от обозначенных задач и целевой аудитории. Мы выберем удобные даты, формат и оптимальное место проведения, а также возьмем на себя контроль и помощь по всем организационный вопросам. Корпоративное обучение может быть проведено, как очно в любом городе России или за ее пределами, так и онлайн.

Что такое индивидуальное обучение?

Индивидуальный формат – это возможность пройти обучение в удобную для вас дату, без необходимости ждать набора группы, а также рассмотреть именно те вопросы по программе, которые актуальны для вас. Индивидуальное обучение делится на работу с преподавателем и самостоятельную работу в пропорции 50/50.

Как проходит онлайн обучение?

Мероприятие проходит в режиме реального времени на одной из платформ видео-конференций (Zoom, Яндекс Телемост, Webinar и др.). Вам не нужно устанавливать дополнительное программное обеспечение, необходимо просто подключиться по ссылке, которую мы направим вам заранее. Во время обучения вы можете общаться с тренером и другими участниками посредством камеры, микрофона и онлайн-чата.

Какой документ я получу после обучения?

После прохождения тренинга или семинара мы выдаем именной сертификат. По завершении курса повышения квалификации выдается удостоверение установленного образца.

Отменится ли семинар, если не наберется группа?

Мы не отменяем обучение. При наборе группы от 2 человек обучение проходит в стандартном формате – 16 академических часов (2 дня). Если записан только один участник, мероприятие проводится в формате: 8 академических часов - работа с преподавателем и 8 академических часов - самостоятельная работа.

Как подать заявку?

Мы предлагаем три способа на выбор:

Свяжитесь с нами по телефону 8 (800) 200-50-16 (бесплатный звонок для регионов РФ)
Отправьте запрос нам на почту info@itctraining.ru
Оформите онлайн-заказ на странице интересующего курса, кликнув кнопку «Заказать обучение»

Какие документы необходимо предоставить для регистрации на обучение?

Для заключения договора с юридическим лицом необходимо предоставить реквизиты организации, с физическим лицом – достаточно полных Ф.И.О.

Для обучения по программе повышения квалификации необходимо предоставить копии документов:

паспорт (1-2 стр.);
диплом о высшем или среднем специальном образовании;
документ о смене фамилии (при несовпадении ФИО в дипломе);
СНИЛС.

Как оплатить обучение?

Для юридических лиц мы предлагаем оплату по счету с оформлением договора и акта.

Для физических лиц оплата происходит онлайн. Менеджер направляет персональную ссылку, где вы вводите данные карты, оплачиваете и получаете чек.

Есть ли скидки на обучение?

Для всех участников действует постоянная скидка 5% на онлайн-обучение.
Ежемесячно мы запускаем акции на определенные темы семинаров с выгодными условиями.
Мы предлагаем гибкие ценовые условия при организации обучения для 3-х и более человек.
-15% на обучение, при оплате курса единой картой петербуржца (ЕКП).
Готовы предложить варианты исходя из вашего бюджета.
Вы можете оплатить обучение материнским капиталом.
Получите налоговый вычет за обучение.

Почему стоит выбрать Бизнес-школу ITC Group?

70% практики и 30% теории на курсах

100% гарантированное проведение обучения независимо от числа участников

100% программ актуализированы с учетом последних изменений

Участие в профессиональных сообществах и форумах

90% студентов возвращаются для повышения квалификации

100% преподавателей — эксперты с опытом работы в ведущих компаниях

90% студентов отмечают удобство и доступность обучения

85% выпускников успешно продвинулись в карьере после окончания курсов

Индустрия 4.0. Цифровые технологии и их влияние на менеджмент, продукты, каналы сбыта и сервис

Преимущества индивидуального трека

Что сделать, чтобы записаться на индивидуальное обучение

Форма обучения

О мероприятии

ВНИМАНИЕ!

Заполните анкету

Название семинара

Наши клиенты