Эффективные команды в отделе продаж: как их создать и поддерживать
Эффективные команды в отделе продаж: как их создать и поддерживать
Дата: 12.05.2016
7 минут
563
Успех компании во многом зависит от людей, работающих в ней. Руководители отделов продаж сталкиваются с выбором: нужен ли им командный игрок или «звезда». «Звезды» могут быть успешными, но у них есть недостатки: звездная болезнь, непринятие критики, неготовность к обучению. Они склонны замыкать продажи на себе, что может привести к потере клиентов при уходе.
Когда компания растет и структурируется, а также когда нужно сохранить позиции на рынке, командные игроки становятся незаменимыми. Коллективный подход помогает людям эффективно взаимодействовать для достижения общих целей.
Характеристики высокоэффективных команд:
Модель «Team Management Wheel»
Эта модель выделяет восемь ролей в команде:
Эта модель позволяет одному сотруднику выполнять несколько ролей, что снижает затраты и повышает командную эффективность.
Когда компания растет и структурируется, а также когда нужно сохранить позиции на рынке, командные игроки становятся незаменимыми. Коллективный подход помогает людям эффективно взаимодействовать для достижения общих целей.
Характеристики высокоэффективных команд:
- Ядро команды
- Высокие результаты и удовлетворенность работой
- Хорошее сотрудничество
- Сбалансированный состав
- Уважительные менеджеры
- Высокая автономность
- Быстрое обучение на ошибках
- Ориентация на клиента
- Навыки решения проблем
- Высокая мотивация
Модель «Team Management Wheel»
Эта модель выделяет восемь ролей в команде:- Новаторы – привносят новые идеи и экспериментируют.
- Исследователи – находят возможности для развития, часто неофициально представляя команду.
- Контролеры – следят за соблюдением правил и инструкций.
- Советники – поддерживают стандарты и принципы.
- Разработчики – превращают идеи в планы и проекты.
- Организаторы – устанавливают цели и добиваются результатов.
- Производители – управляют процессами и работают с клиентами.
- Сторонники – поддерживают команду и обеспечивают руководство.
Эта модель позволяет одному сотруднику выполнять несколько ролей, что снижает затраты и повышает командную эффективность.
Дата создания: 12.05.2016 10:51:19
Другие статьи
В сутках 24 часа, а обязанностей становится больше. Усталость накапливается, справляться с делами сложнее. Знакомая ...
Читать статью
Можно ли обанкротить СРО? Разбираем редкий, но вполне реальный случай: как бывшие члены СРО взыскали компенсационные...
Читать статью
Ошибки в оформлении счета-фактуры, неправильное толкование ст. 54.1 НК РФ, игнорирование прослеживаемости — всё это може...
Читать статью
Звонок
Письмо
