Обучение персонала. Восточный и западный подход – какая геймификация лучше?
Обучение персонала. Восточный и западный подход – какая геймификация лучше?
Дата: 23.08.2026
7 минут
40
Рассмотрим современный взгляд на две модели геймификации в бизнесе: плюсы и минусы восточного и западного подхода, также дадим практические советы по внедрению игрофикации рабочих процессов.
Геймификация (игрофикация) — это процесс внедрения игровых элементов, механик и динамики в неигровые процессы, когда целью является решение бизнес-вопросов, а вовсе не развлечение участников.
Игра опирается на естественные человеческие желания: победить в состязании, удовлетворить любопытство, достичь результата. Геймификация целей в бизнесе приносит больше результатов при меньшем уровне эмоционального дискомфорта сотрудников в сравнении со стресс-менеджментом, в котором авторитарность, жесткие рамки и наказание за каждую ошибку приводят к быстрому эмоциональному выгоранию сотрудников.
Цели и задачи геймификации
Применение игрофикации в обучении персонала позволит:
- упростить обучение,
- ускорить онбординг,
- повысить KPI сотрудников,
- усилить мотивацию работников и их лояльности к бизнесу (бренду),
- снизить текучесть кадров,
- усилить ощущения ценности вклада каждого сотрудника в общий процесс.
Восточный VS западный подход к игрофикации
Западный подход к геймификации для бизнеса
Для него характерны:
- акцент на индивидуализме,
- личная эффективность (KPI),
- обратная связь.
Отличительной чертой западной модели игрофикации является фокус на внешних стимулах.
Минус: высокий риск конфронтации сотрудников, ухудшение психологического климата, наращивание чувства неудовлетворенности у тех, кто не успевает за коллегами, приближение профессионального выгорания.
Рекомендация Бизнес-школы: не переусердствовать с внедрением геймификации в бизнесе, применять подход дозировано, только в нужных ситуациях, не превращая работу в перманентное получение баллов ради баллов.
Восточный подход к геймификации для бизнеса
Для него характерны:
- акцент на гармонии и балансе,
- уважение к существующей иерархи,
- баланс в коллективе.
Отличительная черта: восточный подход игрофикации способствует формированию устойчивой внутренней мотивации сотрудников без привязки к внешним наградам.
Минус: стремление к конформизму, когда сотрудники не пожелают высказать замечания или указать на недостатки, чтобы не испортить теплые отношения в коллективе.
Рекомендация Бизнес-школы: при использовании восточного метода игрофикации в бизнесе нужно сочетать его с системой поощрений за выявление ошибок. Только в таком случае удастся совместить мягкий азиатский подход к геймификации бизнес-процессов и избежать замалчивания проблемных зон.
Обучение геймификации в работе с персоналом
Прежде чем внедрять игрофикацию в свою работу, руководителю проектов или эйчару необходимо освоить базовые принципы геймификации:
- Теорию самодетерминации.
- Петлю мотивации «действие — награда — желание продолжать».
- Использование механик: очки, уровни, бейджи, лидерборды, квесты, симуляции, виртуальная валюта и магазин наград.
- уметь проектировать сюжет (сценарий),
- продумать роли, прогресс сложности заданий (квестов), соблюсти баланс конкуренции и сотрудничества,
- создать прозрачную и справедливую систему вознаграждений.
- онбординг за 2 недели,
- снижение ошибок в операциях,
- сплочение коллектива для командной работы
- и т.д.
Без специальных знаний внедрить элементы игры в бизнес-процессы достичь поставленных целей игрофикации и не навредить бизнесу, невозможно.
Наши курсы, направленные на повышение профессиональной квалификации сотрудников, отвечающих за психологический климат в коллективе и эффективность работы персонала:
- «Деловые игры. Геймификация. Игротехника. Бизнес-симуляции. Игры для тренинга»,
- «Эффективный наставник»,
- «Методика проведения тренинга продаж. Тренинг для внутренних тренеров, наставников, РОП»,
- «Оценка и аттестация персонала. Ассессмент»,
- «Секретарю, офис-менеджеру, помощнику руководителя: Корпоративная культура. Имидж. Стиль. Коммуникации. Этикет. Стандарты. Бережливый офис / 5S»
Другие статьи
В статье мы рассмотрим технические возможности для получения информации о том, что в данный момент интересует конкретног...
Читать статью
Международные стандарты отчетности обещают прозрачность и доверие. Но в России даже самые «чистые» отчеты не всегда ...
Читать статью
Логистика – это не просто доставка товаров из точки А в точку Б. Это сложная система, где качество играет ключевую роль....
Читать статью
Звонок
Письмо
