Наставничество. Система обучения персонала. Коучинг

руководители отделов обучения и развития персонала, тренинг-менеджеры, руководители отделов персонала, линейные руководители.

Цель тренинга:

• Развитие у участников навыков обучения сотрудников в процессе работы.
• Формирование представления о том, как создать систему передачи опыта и профессиональных знаний внутри компании.
• Развитие компетентности руководителей в области внедрения изменений (лучших практик и технологий работы).

В результате тренинга участники смогут:

• Наращивать потенциал сотрудников через постановку развивающих целей.
• Внедрять практики, повышающие результативность, в работу своих специалистов.
• Проводить эффективное обучение с минимальными затратами (времени, сил и средств).
• Усиливать мотивацию сотрудников к работе.
• Видеть зону ближайшего развития своих подчиненных.
• Внедрять ценности обучения и саморазвития в корпоративную культуру своего подразделения.

• Наставничество как новый стиль управления: наращивание потенциала сотрудников вместо «сверхусилий».
• Преимущества наставничества для основных участников процесса – руководителя, сотрудника и компании.
• Возможности руководителя для развития потенциала своих сотрудников (планерка/совещание, мотивирующая беседа, полевое обучение).
• Ключевые компетенции наставника.

• Что заставляет сотрудника изменяться? Почему опыт не всегда учит? Почему не всякое обучение дает реальные изменения в практике работы сотрудников?
• Законы эффективного обучения.
• Модели обучения в зависимости от типа сотрудника. С каким сотрудником нужно начинать с теории, а с каким – с практики?

• Диагностика потребности в обучении. Почему навыки не всегда приносят результаты? почему сотрудники не всегда применяют лучшие практики в своей работе?
• Интервью по результатам продаж как метод выявление потребности в обучении.
• Структурированное наблюдение, ролевая игра, тестирование как методы формирования потребности в обучении. Правила составления чек-листов.

• Виды обратной связи: оценочная и безоценочная.
• Правила безоценочной обратной связи.
• Использование обратной связи для формирования потребности в развитии у сотрудника.

• Мастер-класс.
• Инструктаж.
• Упражнение.
• Ролевая игра.
• Решение кейсов.

• Типы профессиональной мотивации сотрудников. Как мотивировать сотрудников к повышению результативности?
• Мотивационная карта сотрудника как инструмент управления развитием компетенций специалиста.
• Технология мотивационной беседы для диагностики профессиональной мотивации.
• Технология трансформации ожиданий сотрудника в развивающие цели.