Секреты внутреннего маркетинга: 7 практических советов для вашей компании

Современные специалисты в области маркетинга осознают, что для успешной деятельности компании внутренняя аудитория не менее важна, чем внешняя. Согласно некоторым исследованиям, нелояльность сотрудников может нанести больший вред, чем действия конкурентов или негативные публикации в СМИ.

Выстраивая внутренние коммуникации, компания прививает сотрудникам единый вектор развития. Понимание стратегии, целей и ценностей компании, а также чувство гордости за свою организацию — все это способствует возникновению синергетического эффекта, который благотворно сказывается на развитии как компании в целом, так и каждого ее сотрудника в отдельности.

Примеры практик внутреннего маркетинга:

• Оформление офисного пространства с использованием корпоративных элементов (логотипы, символика).
• Создание электронных баз сотрудников с информацией и фотографиями.
• Актуальные планы рассадки сотрудников.

• Регулярные социологические исследования для получения обратной связи от сотрудников.
• Мониторинг отношения к процессам и управленческим решениям.
• Ящики для отзывов, электронные формы и оперативная реакция на них.

• Представление компании новичкам с акцентом на внутреннюю жизнь.
• Прикрепление "buddy" для помощи в адаптации.
• Сборник необходимой информации для первых дней работы.
• Сбор обратной связи от новых сотрудников для свежего взгляда.

• Использование игровых элементов, например, лотереи с корпоративными подарками на дни рождения.

• Проведение кампаний, раскрывающих малоизвестные факты о сотрудниках.
• Проекты, рассказывающие о малой родине сотрудников.

• Организация конкурсов и активностей в преддверии праздников, например, создание "Новогоднего паззла" с вопросами о компании.

• Награждение сотрудников не только за достижения, но и за личные качества.
• Персонализированные открытки с благодарностью от руководства за конкретные качества.