Корпоративный университет

Топ - менеджеры и владельцы компаний, руководители среднего звена, линейные менеджеры, сотрудники отдела обучения и развития персонала, специалисты в области управления персоналом, задачей которых является создание корпоративной системы обучения.

Корпоративный университет — это система внутреннего обучения компании, построенная на основе единой с кадровой политикой концепции, охватывающая все уровни руководителей и специалистов.

Цель курса - сформировать понимание составляющих элементов процесса корпоративного обучения, разработать алгоритм построения корпоративного университета компании, получить дополнительные знания и умения по его оптимизации, и повышению вклада университета в достижение стратегических целей предприятия.

Вы узнаете:

• Как, когда и зачем следует «строить» корпоративный университет (КУ)?
• Каковы этапы построения КУ и сложности, возникающие в процессе его создания?
• Механизмы внутренней работы корпоративного университета.
• Как разработать программу внедрения КУ в бизнес-процессы компании?
• Структуру целей, задач и стратегий корпоративного университета.
• Ключевые методы и подходы к организации процессов формирования образовательных и других услуг университета.
• Как организовать эффективное функционирование КУ на всех его уровнях?

В результате обучения Вы:

• Сможете самостоятельно построить корпоративный университет компании, и разработаете программу его внедрения в бизнес-процессы всей компании.

• Корпоративная культура, как характеристика построения КУ.
• Определение места корпоративного университета в структуре компании («КУ - цех по производству, доводке, обслуживанию, ремонту персонала»).
• Стратегия и политика обучения ( внешние провайдеры и внутренние тренеры).
• Принципы и показатели формирования корпоративных университетов.
• Опыт западных и российских компаний в построении эффективных КУ.

• Диагностика текущей внутренней ситуации в компании и необходимость создания КУ.
• Аудит существующей системы обучения и оценка эффективности конкретных программ профессионального обучения.
• Цели и задачи создания корпоративного университета.
• Определений целевых групп (объектов) обучения.
• Выбор форм и методов обучения.
• Выбор внешних провайдеров и внутренних тренеров.
• Корпоративные компетенции, как основа для формирования потребностей в обучении.
• Разработка системы программ тренингов, семинаров и других обучающих процедур КУ.
• Определение вклада КУ в стратегических показателях работы предприятия (оценка продуктов КУ, эффективность наставничества линейных менеджеров, уровень знаний и умений, полученных сотрудниками).
• Разработка плана мероприятий и бюджета КУ.
• PR-сопровождение внедрения КУ, анализ его дальнейшей эффективности.

• Подходы к созданию корпоративного университета (альянс или самостоятельность).
• Органы управления КУ.
• Научно-исследовательские и учебные подразделения.
• Организационная структура КУ.
• Основные функции КУ (обеспечение учебного процесса, внедрение современных схем управления, оценка сотрудников, удержание ключевых кадров, развитие управленческого потенциала, мотивация сотрудников, разработка и внедрение корпоративных стандартов).
• Основные формы деятельности КУ (обучение, консультирование, тренинги, наставничество).
• Контроль качества результатов обучения, планирование дальнейшего развития и карьеры персонала.
• Планирование и управление бюджетом КУ.
• Разработка и внедрение стандартов корпоративного обучения.

• Руководитель КУ – цели, задачи, функции, мотивация и модель его ключевых компетенций.
• Привлечение, найм, адаптация и оценка сотрудников.
• Согласование командных и личных целей, интересов, ценностей.
• Методы повышения профессионального уровня специалистов.
• Способы привлечения в КУ топ-менеджеров и их мотивация.
• Создание системы мотивации для специалистов по обучению.
• Разработка документов, регламентирующих деятельность КУ.

• Технология формирования методологической базы корпоративного университета.
• Разработка учебного плана, программ обучения и материалов (учебные программы; программы развития; исследовательские программы).
• Дистанционное обучение в КУ.
• Методы управления внутрифирменными знаниями, формы и методы отчетности.
• Разработка программ обучения сотрудников.
• Использование внутренних ресурсов и аутсорсинг.
• Адаптация сотрудников. Вводное обучение.
• Разработка корпоративных программ по продажам и обслуживанию клиентов.
• Наставничество. Обучение на рабочем месте. Коучинг.

• Критерии и факторы эффективности обучения.
• Оценка эффективности обучения по Киркпатрику.
• Оценка эффективности обучения по методу ROI.
• Стоимость проекта по созданию корпоративного университета.
• Определение и создание методов проведения предтренинговой диагностики.
• Методы вовлечения в процесс обучения всех уровней персонала организации: внутренний бенчмаркинг, best-practice, наставничество.
• Внедрение результатов обучения в работу сотрудника.
• Методы пост-тренингового сопровождения.
• Типичные ошибки при создании и организации работы корпоративного университета.