27 июня 2026 года прошел семинар на тему "Офис-менеджер"
В семинаре принимало участие физическое
лицо, заинтересованное в обучении.
Отзыв участника:
- "Преподаватель подробно рассказывает
...
Офис-менеджер
Выберите формат проведения:
Выберите дату и город
Продолжительность
16 ак.часов
Стоимость
47 900 руб.
Возможные преподаватели
Как пройти обучение онлайн?
- Выберите нужную дату
- Закажите обучение, оформите договор, оплатите счет
- Подключайтесь по ссылке, которую направят наши менеджеры в Приглашении и участвуйте в семинаре
- Рабочие материалы вы получите в электронном виде
- После обучения почтой РФ вам направят именной сертификат и закрывающие документы.
Выберите дату проведения
Продолжительность
16 ак.часов
Стоимость
45 505 руб.47 900 руб.
Возможные преподаватели
Вы можете заказать обучение по этой теме для своего коллектива. Мы свяжемся с Вами, согласуем программу и кандидатуру тренера. Программа будет адаптирована под специфику деятельности вашей компании. Семинары проводим в любом городе РФ и сопредельных государств.
Обучение может пройти в форме вебинара. При проведении вебинара программа разбивается на блоки по 4 ак. часа.
Не нашли нужную программу? Обязательно пришлите нам запрос на интересующую Вас тему.
Что делать, когда возникла острая необходимость в дополнительном обучении и даже найден подходящий курс в бизнес-школе, но знания нужны немедленно, а занятия будут только через месяц или два?
Не унывать, не искать альтернативы, а просто заказать индивидуальный трек.
Один звонок – и менеджер зафиксирует вашу заявку на удобное время, а преподаватель адаптирует программу под нужды именно вашего бизнеса. Вам не придется слушать то, что вы уже знаете или что не относится к деятельности вашей компании. В курсе останется только архиполезная именно для вас информация, а индивидуальный формат обучения позволит задать спикеру все вопросы тет-а-тет.
Подать заявку на индивидуальный курс можно прямо сейчас!
Преимущества индивидуального трека
- Для предприятия:
Минимизация затрат: отсутствие лишних вложений в обучение сотрудников, удобное формирование бюджета, экономия на аутсорсинге.
- Для руководителя:
Точечный контроль обучаемого сотрудника, уверенность в том, что вложение окупится, возможность управлять сроками обучения.
- Для сотрудника:
Прикладной характер обучения: максимум работающих кейсов и практически применимых советов эксперта вместо теории.
Что сделать, чтобы записаться на индивидуальное обучение
- 1. Прислать заявку через форму сайта или позвонить по телефону 8 (800) 100-40-56
- 2. Согласовать с менеджером удобные для вас даты.
- 3. Высказать пожелание к содержанию программы.
- 4. Минимальная длительность – 8 академических часов (по 45 минут).
Форма обучения
Обучение в бизнес-школе проходит:
- очно (помещения в Москве и Санкт-Петербурге),
- онлайн (вебинары – минимум по 4 часа/блок).
В стоимость входят рабочие материалы, сертификат, кофе-брейки.
Выбирайте любую программу мы адаптируем ее под потребности вашего бизнеса*.
Москва
28-29 августа 26 года
25-26 декабря 26 года
23-24 апреля 27 года
25-26 декабря 26 года
23-24 апреля 27 года
Санкт-Петербург
23-24 октября 26 года
19-20 февраля 27 года
Запросить другие даты
19-20 февраля 27 года
Онлайн-обучение
28-29 августа 26 года
23-24 октября 26 года
25-26 декабря 26 года
19-20 февраля 27 года
23-24 апреля 27 года
23-24 октября 26 года
25-26 декабря 26 года
19-20 февраля 27 года
23-24 апреля 27 года
О мероприятии
Для кого:
- Офис-менеджеры
- Администраторы офиса
- Ассистенты руководителей
- Секретари
Актуальность темы:
Современный офис-менеджер - ключевой специалист, обеспечивающий эффективную работу офиса и комфортные условия для сотрудников. Офис-менеджер отвечает за организацию работы офиса, поддержание комфортных условий для сотрудников и обеспечение бесперебойного функционирования бизнес-процессов. Профессия сочетает административные, организационные и коммуникативные навыки, напрямую влияя на эффективность бизнеса. Хороший офис-менеджер экономит компании до 30% времени сотрудников, которое раньше тратилось на решение бытовых вопросов.
Цель курса:
Развитие профессиональных компетенций офис-менеджера для организации эффективной работы офиса и поддержки бизнес-процессов компании.
Участники обучения узнают:
- Современные технологии организации офисной работы.
- Методы управления офисными процессами и ресурсами.
- Навыки профессиональной коммуникации и клиентского сервиса.
ПРОГРАММА
1. Профессиональные стандарты офис-менеджера
- Роль и место в организационной структуре компании.
- Ключевые обязанности и зоны ответственности.
- Взаимодействие с подразделениями и руководством.
- Профессиональная этика и корпоративная культура.
- Тренды профессии.
- Практикум: анализ должностных инструкций.
2. Организация офисного пространства
- Принципы эффективного зонирования офиса.
- Оптимизация рабочих мест и зон общего пользования.
- Управление офисной инфраструктурой.
- Контроль за состоянием помещений и оборудования.
- Бережливый офис (Lean Office).
- Разработка плана реорганизации офиса.
3. Управление офисными ресурсами
- Планирование и контроль расходных материалов.
- Работа с поставщиками и подрядчиками.
- Учет и инвентаризация офисного имущества.
- Организация закупочных процедур.
- Оптимизация затрат на офисные нужды.
- Практикум: составление заявки на закупку.
4. Документооборот и делопроизводство
- Основные виды офисных документов.
- Правила оформления и регистрации документов.
- Организация электронного документооборота.
- Системы хранения и архивирования документов.
- Защита конфиденциальной информации.
- Работа с входящей документацией.
5. Деловая коммуникация и сервис
- Профессиональное общение с сотрудниками и клиентами.
- Телефонный этикет и работа с возражениями.
- Эффективная email-переписка.
- Организация приема посетителей.
- Разрешение конфликтных ситуаций.
- Практикум: ролевая игра "Сложный клиент".
6. Организация мероприятий
- Подготовка совещаний и переговоров.
- Планирование корпоративных событий.
- Координация работы с подрядчиками.
- Контроль бюджета мероприятий.
- Оформление сопроводительных документов.
- Практикум: разработка плана мероприятия.
7. Тайм-менеджмент и планирование
- Принципы эффективного управления временем.
- Инструменты планирования.
- Приоритезация задач и распределение нагрузки.
- Автоматизация рутинных процессов.
- Профилактика профессионального выгорания.
- Составление рабочего графика.
8. Клиентский сервис в офисе
- Стандарты обслуживания внутренних клиентов.
- Создание комфортной офисной среды.
- Работа с обращениями и жалобами.
- Повышение лояльности сотрудников.
- Оценка качества сервиса.
- Разбор кейсов по сервису.
Ответы на вопросы участников.
! Данное обучение можно заказать в корпоративном, индивидуальном формате, в форме онлайн-трансляции.
В стоимость входит:
- обучение по заявленной программе;
- раздаточные материалы;
- кофе-брейки.
По окончании обучения по программе выдается Сертификат.
27 июня 2026 года прошел семинар на тему "Офис-менеджер"
×
В семинаре принимало участие физическое лицо, заинтересованное в обучении.
Отзыв участника:
Отзыв участника:
- "Преподаватель подробно рассказывает материал, интересно его подает, активно отвечает на вопросы, ведет тренинг в процессе обсуждения. По итогам семинара могу сказать, что узнала много интересного".
25 апреля 2026 года прошёл семинар на тему "Офис-менеджер"
В обучении принимал участие представитель ООО
"УНИВЕРС". Компания занимается розничной торговлей одеждой в специализированных магазинах.
...
25 апреля 2026 года прошёл семинар на тему "Офис-менеджер"
×
В обучении принимал участие представитель ООО "УНИВЕРС". Компания занимается розничной торговлей одеждой в специализированных магазинах.
Отзыв участника:
Отзыв участника:
- "Хочу поблагодарить преподавателя за отличную подачу материала. Занятия были насыщенными, структурированными и очень практичными. Преподаватель не просто читал теорию по слайдам, а сразу показывал на примерах, как решать реальные рабочие ситуации: от грамотного ответа по телефону до разрешения конфликтов с руководством. Отвечал на все вопросы детально и дружелюбно. Атмосфера на семинаре была комфортной. Рекомендую, особенно тем, кто только начинает карьеру в офисе или чувствует, что работает хаотично."
29-30 сентября 2025 года прошёл семинар на тему "Офис-менеджер"
В семинаре принимали участие представители
компании ООО “Софтикс” (г. Санкт-Петербург, комплексная разработка программного обеспечения).
Отз...
ВНИМАНИЕ!
Участие в семинаре может быть оформлено в соответствии с требованиями 44-ФЗ, 223-ФЗ и 275-ФЗ.
По вопросам участия ООО «АйТиСи Груп» в государственных и муниципальных закупках просьба обращаться по телефону:
8 (800) 100-40-56 или писать на e-mail info@itctraining.ru
Часто задаваемые вопросы
Что такое открытые семинары?
Это обучающие мероприятия, на которые может записаться любой желающий. Мы регулярно организуем открытые семинары для сборных групп до 10-12 человек. Обучение проводится в наших учебных центрах очно в Петербурге и Москве, а также онлайн. С актуальным расписанием можно ознакомиться на странице интересующего вас семинара.
Что такое корпоративное обучение?
Обучение в корпоративном формате означает, что мы проведем обучающее мероприятие только для сотрудников вашей компании. Программа обучения будет адаптирована тренером под запрос, в зависимости от обозначенных задач и целевой аудитории. Мы выберем удобные даты, формат и оптимальное место проведения, а также возьмем на себя контроль и помощь по всем организационный вопросам. Корпоративное обучение может быть проведено, как очно в любом городе России или за ее пределами, так и онлайн.
Что такое индивидуальное обучение?
Индивидуальный формат – это возможность пройти обучение в удобную для вас дату, без необходимости ждать набора группы, а также рассмотреть именно те вопросы по программе, которые актуальны для вас. Индивидуальное обучение делится на работу с преподавателем и самостоятельную работу в пропорции 50/50.
Как проходит онлайн обучение?
Мероприятие проходит в режиме реального времени на одной из платформ видео-конференций (Zoom, Яндекс Телемост, Webinar и др.). Вам не нужно устанавливать дополнительное программное обеспечение, необходимо просто подключиться по ссылке, которую мы направим вам заранее. Во время обучения вы можете общаться с тренером и другими участниками посредством камеры, микрофона и онлайн-чата.
Какой документ я получу после обучения?
После прохождения тренинга или семинара мы выдаем именной сертификат. По завершении курса повышения квалификации выдается удостоверение установленного образца.
Отменится ли семинар, если не наберется группа?
Мы не отменяем обучение. При наборе группы от 2 человек обучение проходит в стандартном формате – 16 академических часов (2 дня). Если записан только один участник, мероприятие проводится в формате: 8 академических часов - работа с преподавателем и 8 академических часов - самостоятельная работа.
Как подать заявку?
Мы предлагаем три способа на выбор:
- Свяжитесь с нами по телефону 8 (800) 200-50-16 (бесплатный звонок для регионов РФ)
- Отправьте запрос нам на почту info@itctraining.ru
- Оформите онлайн-заказ на странице интересующего курса, кликнув кнопку «Заказать обучение»
Какие документы необходимо предоставить для регистрации на обучение?
Для заключения договора с юридическим лицом необходимо предоставить реквизиты организации, с физическим лицом – достаточно полных Ф.И.О.
Для обучения по программе повышения квалификации необходимо предоставить копии документов:
- паспорт (1-2 стр.);
- диплом о высшем или среднем специальном образовании;
- документ о смене фамилии (при несовпадении ФИО в дипломе);
- СНИЛС.
Как оплатить обучение?
Для юридических лиц мы предлагаем оплату по счету с оформлением договора и акта.
Для физических лиц оплата происходит онлайн. Менеджер направляет персональную ссылку, где вы вводите данные карты, оплачиваете и получаете чек.
Есть ли скидки на обучение?
- Для всех участников действует постоянная скидка 5% на онлайн-обучение.
- Ежемесячно мы запускаем акции на определенные темы семинаров с выгодными условиями.
- Мы предлагаем гибкие ценовые условия при организации обучения для 3-х и более человек.
- -15% на обучение, при оплате курса единой картой петербуржца (ЕКП).
- Готовы предложить варианты исходя из вашего бюджета.
- Вы можете оплатить обучение материнским капиталом.
- Получите налоговый вычет за обучение.
Почему стоит выбрать Бизнес-школу ITC Group?
70% практики и 30% теории на курсах
100% гарантированное проведение обучения независимо от числа участников
100% программ актуализированы с учетом последних изменений
Участие в профессиональных сообществах и форумах
90% студентов возвращаются для повышения квалификации
100% преподавателей — эксперты с опытом работы в ведущих компаниях
90% студентов отмечают удобство и доступность обучения
85% выпускников успешно продвинулись в карьере после окончания курсов
Звонок
Письмо
