Помощник руководителя (Бизнес-ассистент). Эффективная административная поддержка первого лица

Q: Как подать заявку?

Мы предлагаем три способа на выбор: свяжитесь с нами по телефону 8 (800) 533-93-56 (бесплатный звонок для регионов РФ), отправьте запрос нам на почту info@itctraining.ru, оформите онлайн-заказ на странице интересующего курса, кликнув кнопку «Заказать обучение»

Курс повышения квалификации / Москва

Записаться

Выберите формат проведения:

Выберите дату и город

Продолжительность

16 ак.часов

Стоимость

47 900 руб.

Возможные преподаватели

Павел Александрович

Как пройти обучение онлайн?

Выберите нужную дату
Закажите обучение, оформите договор, оплатите счет
Подключайтесь по ссылке, которую направят наши менеджеры в Приглашении и участвуйте в семинаре
Рабочие материалы вы получите в электронном виде
После обучения почтой РФ вам направят именной сертификат и закрывающие документы.

Выберите дату проведения

Продолжительность

16 ак.часов

Стоимость

45 505 руб.47 900 руб.

Возможные преподаватели

Павел Александрович

Вы можете заказать обучение по этой теме для своего коллектива. Мы свяжемся с Вами, согласуем программу и кандидатуру тренера. Программа будет адаптирована под специфику деятельности вашей компании. Семинары проводим в любом городе РФ и сопредельных государств.

Обучение может пройти в форме вебинара. При проведении вебинара программа разбивается на блоки по 4 ак. часа.

Не нашли нужную программу? Обязательно пришлите нам запрос на интересующую Вас тему.

Что делать, когда возникла острая необходимость в дополнительном обучении и даже найден подходящий курс в бизнес-школе, но знания нужны немедленно, а занятия будут только через месяц или два?

Не унывать, не искать альтернативы, а просто заказать индивидуальный трек.

Один звонок – и менеджер зафиксирует вашу заявку на удобное время, а преподаватель адаптирует программу под нужды именно вашего бизнеса. Вам не придется слушать то, что вы уже знаете или что не относится к деятельности вашей компании. В курсе останется только архиполезная именно для вас информация, а индивидуальный формат обучения позволит задать спикеру все вопросы тет-а-тет.

Подать заявку на индивидуальный курс
можно прямо сейчас!

Оставьте заявку на консультацию персонального менеджера

Я ознакомлен(а) с Политикой ООО «АйТиСи Груп» в отношении обработки персональных данных Даю согласие на обработку моих персональных данных в целях обработки заявки, обратной связи и предоставления информации об услугах
Согласие на обработку персональных данных Я согласен(на) получать рекламные и информационные сообщения ООО «АйТиСи Груп» о курсах, вебинарах, мероприятиях, акциях и специальных предложениях по электронной почте, телефону, в SMS и мессенджерах Cогласие на получение рекламных и информационных сообщений

Преимущества индивидуального трека

Для предприятия

1. Отсутствие лишних вложений в обучение сотрудников
2. Удобное формирование бюджета
3. Экономия на аутсорсинге

Для руководителя

1. Точечный контроль обучаемого сотрудника
2. Уверенность в том, что вложение окупится
3. Возможность управлять сроками обучения

Для сотрудника

1. Прикладной характер обучения
2. Работающие кейсы.
3. Практические советы эксперта по вашей сфере

Что сделать, чтобы записаться на индивидуальное обучение

1. Прислать заявку через форму сайта или позвонить по телефону 8 (800) 100-40-56
2. Согласовать с менеджером удобные для вас даты.
3. Высказать пожелание к содержанию программы.
4. Минимальная длительность – 8 академических часов (по 45 минут).

Форма обучения

Обучение в бизнес-школе проходит:

очно (помещения в Москве и Санкт-Петербурге),
онлайн (вебинары – минимум по 4 часа/блок).

В стоимость входят рабочие материалы, сертификат, кофе-брейки.
Выбирайте любую программу мы адаптируем ее под потребности вашего бизнеса*.

Расписание

Москва 15-16 января 27 года
26-27 марта 27 года
30-31 июля 27 года
3-4 декабря 27 года

Санкт-Петербург 4-5 декабря 26 года
29-30 января 27 года
28-29 мая 27 года
1-2 октября 27 года

Запросить другие даты

Расписание

Онлайн-обучение 4-5 декабря 26 года
15-16 января 27 года
29-30 января 27 года
26-27 марта 27 года
28-29 мая 27 года
30-31 июля 27 года
1-2 октября 27 года
3-4 декабря 27 года

О мероприятии

Для кого:
помощники руководителей, бизнес-ассистенты, секретари-референты, административные ассистенты, офис-менеджеры, личные ассистенты, специалисты, планирующие переход на позицию помощника первого лица

Помощник руководителя (бизнес-ассистент) — это квалифицированный специалист, обеспечивающий административную, информационную, организационную, документационную и коммуникационную поддержку деятельности руководителя, выступающий связующим звеном между первым лицом компании и внутренней/внешней средой, а также координирующий рабочие процессы для повышения эффективности управленческой деятельности.

Актуальность темы:
Современный бизнес предъявляет к помощнику руководителя требования, выходящие далеко за рамки классического секретарского функционала. Сегодня бизнес-ассистент — это стратегический партнёр первого лица, отвечающий за оптимизацию временных ресурсов руководителя, качество деловых коммуникаций, документооборот, организацию командировок и совещаний, а также за устойчивость работы в кризисных ситуациях. Рост темпа деловой жизни, цифровизация процессов, увеличение объёма информации и необходимость быстрого принятия решений делают навыки эффективного администрирования критически значимыми. Административная поддержка рассматривается в программе как целостная система, охватывающая планирование, коммуникации, документооборот, организацию мероприятий и поездок, работу с информацией и действия в нештатных ситуациях. Программа учитывает эти вызовы и позволяет сформировать целостную систему компетенций, необходимых для профессионального выполнения роли помощника руководителя.

Цель курса:
Совершенствование профессиональных компетенций помощников руководителя (бизнес-ассистентов) в области организации эффективной административной поддержки первого лица компании, деловой коммуникации, документационного сопровождения, планирования и личной эффективности.

Участники обучения узнают:

Роль и функции современного помощника руководителя в системе управления компанией.
Принципы и инструменты эффективного планирования рабочего времени руководителя.
Технологии профессиональной деловой коммуникации и работы с возражениями.
Правила документационного сопровождения управленческой деятельности.
Алгоритмы организации деловых поездок, совещаний и действий в кризисных ситуациях.

Посмотреть программу

ПРОГРАММА

1. Роль и функции помощника руководителя в системе административной поддержки компании

Современные требования к профессии помощника руководителя и бизнес-ассистента.
Понятие административной поддержки и её место в системе управления.
Ключевые обязанности и зоны ответственности помощника первого лица.
Взаимодействие с руководителем: форматы, границы, ожидания.
Взаимодействие с командой и подразделениями компании.
Самоанализ и оценка собственных профессиональных компетенций.

2. Организация рабочего времени руководителя

Принципы эффективного планирования графика первого лица.
Методы приоритезации задач и расстановки приоритетов.
Инструменты календарного планирования и цифровые помощники.
Фильтрация входящих запросов, обращений и посетителей.
Оптимизация рабочих процессов и устранение потерь времени.
Практикум: составление оптимального графика руководителя на неделю.

3. Профессиональная деловая коммуникация

Техники делового общения с руководителем: стили, тон, обратная связь.
Эффективная телефонная коммуникация и деловой этикет.
Email-этикет и корпоративные стандарты переписки.
Организация и проведение деловых встреч.
Работа с возражениями и сложными собеседниками.
Практикум: разбор сложных коммуникативных ситуаций.

4. Документационное сопровождение деятельности руководителя

Виды управленческих документов и требования к ним.
Подготовка приказов, распоряжений и поручений.
Оформление протоколов совещаний и рабочих встреч.
Системы электронного документооборота: возможности и практика.
Контроль исполнения документов и поручений.
Практикум: оформление пакета управленческих документов.

5. Организация деловых поездок и командировок

Планирование маршрутов командировок и графиков поездок.
Бронирование билетов, гостиниц и трансфера.
Подготовка документов для поездок: визы, приглашения, страховки.
Логистика и транспортное обеспечение руководителя.
Контроль расходов и отчётность по командировкам.
Практикум: организация типовой командировки руководителя.

6. Подготовка и проведение совещаний

Виды и форматы совещаний: выбор оптимального формата.
Составление повестки дня и подготовка материалов.
Техническое обеспечение встреч: оборудование, связь, документы.
Ведение протокола и фиксация договорённостей.
Контроль исполнения решений, принятых на совещании.
Практикум: организация и проведение тестового совещания.

7. Работа с информацией и аналитическими материалами

Поиск, отбор и анализ информации для руководителя.
Подготовка аналитических справок и обзоров.
Визуализация данных и подготовка презентаций.
Систематизация знаний и ведение информационных баз.
Защита конфиденциальных данных и информационная безопасность.
Практикум: создание аналитического отчёта для руководителя.

8. Управление кризисными и нештатными ситуациями

Алгоритмы действий в нештатных и кризисных ситуациях.
Коммуникация в условиях стресса и ограниченного времени.
Приоритезация срочных задач и перераспределение ресурсов.
Работа с конфликтами и сложными ситуациями в команде.
Взаимодействие с экстренными службами и внешними структурами.
Практикум: разбор кризисного кейса и отработка алгоритма действий.

9. Имидж, личная эффективность и профессиональное развитие

Профессиональный дресс-код и деловой внешний вид.
Управление эмоциями и техники стрессоустойчивости.
Навыки публичных выступлений и самопрезентации.
Баланс работы и личной жизни, профилактика выгорания.
Планирование профессионального роста и развитие карьеры.
Практикум: тренировка уверенного поведения и самопрезентации.

Ответы на вопросы участников. Практические рекомендации.

По желанию слушателей возможна оплата третьего и/или четвёртого дня обучения.
В эти дни проводятся практикум на основе кейсов участников и обсуждение актуальных вопросов.

Методы обучения:

Теоретические лекции с примерами из практики.
Разбор реальных кейсов и ситуаций.
Практические задания по теме курса.

! Данное обучение можно заказать в корпоративном, индивидуальном формате, в форме онлайн-трансляции.

В стоимость входит:

обучение по заявленной программе;
раздаточные материалы;
кофе-брейки.

По окончании обучения по программе выдается Удостоверение о повышении квалификации.

Для получения Удостоверения о повышении квалификации Вам необходимо прислать на наш e-mail:

скан-копию заявления (форму заявления предоставит менеджер), оригинал принести с собой;
скан-копию паспорта (1-2 стр.);
скан-копию документа (диплома) об образовании (без приложения); в случае получения диплома за пределами РФ необходимо предоставить заверенный перевод документа об образовании; для лиц, получающих среднее профессиональное или высшее образование (справку с места учебы);
копию документа о смене фамилии (при несовпадении ФИО в дипломе);
копию СНИЛС.

Документ по окончании обучения

Удостоверение о повышении квалификации

Нужно повысить квалификацию сразу 5+
сотрудников или планируете бюджет сразу на год –
закажите абонемент!

Оставьте заявку на консультацию персонального менеджера

Я ознакомлен(а) с Политикой ООО «АйТиСи Груп» в отношении обработки персональных данных Даю согласие на обработку моих персональных данных в целях обработки заявки, обратной связи и предоставления информации об
услугах Согласие на обработку персональных данных Я согласен(на) получать рекламные и информационные сообщения ООО «АйТиСи Груп» о курсах, вебинарах, мероприятиях, акциях и специальных предложениях по электронной почте, телефону, в SMS и мессенджерах Cогласие на получение рекламных и информационных сообщений

Подробнее>>>

Фото и отзывы

8 декабря 2025 года прошёл семинар на тему "Помощник руководителя"

В семинаре принимал участие представитель компании АО "ОКАН" (г. Санкт-Петербург). Компания работает на рынке оптовой торговли машинами и обору...

Подробнее

16 сентября 2025 года прошёл семинар на тему "Помощник руководителя"

В семинаре принимал участие представитель компании ООО «Джи Пи Ай Капитал». Компания занимается консультированием по вопросам коммерческой деят...

Подробнее

28 июля 2025 года прошёл семинар на тему "Секретарь. Помощник руководителя. Этикет, деловое общение и протокол. Тайм-менеджмент"

В семинаре принимал участие представитель ИП Нуриев Марат Абузарович (г. Набережные Челны). Отзыв участника: &n...

Подробнее

Записаться

ВНИМАНИЕ!

Участие в семинаре может быть оформлено в соответствии с требованиями 44-ФЗ, 223-ФЗ и 275-ФЗ.
По вопросам участия ООО «АйТиСи Груп» в государственных и муниципальных закупках просьба обращаться по телефону:
8 (800) 100-40-56 или писать на e-mail info@itctraining.ru

Часто задаваемые вопросы

Что такое открытые семинары?

Это обучающие мероприятия, на которые может записаться любой желающий. Мы регулярно организуем открытые семинары для сборных групп до 10-12 человек. Обучение проводится в наших учебных центрах очно в Петербурге и Москве, а также онлайн. С актуальным расписанием можно ознакомиться на странице интересующего вас семинара.

Что такое корпоративное обучение?

Обучение в корпоративном формате означает, что мы проведем обучающее мероприятие только для сотрудников вашей компании. Программа обучения будет адаптирована тренером под запрос, в зависимости от обозначенных задач и целевой аудитории. Мы выберем удобные даты, формат и оптимальное место проведения, а также возьмем на себя контроль и помощь по всем организационный вопросам. Корпоративное обучение может быть проведено, как очно в любом городе России или за ее пределами, так и онлайн.

Что такое индивидуальное обучение?

Индивидуальный формат – это возможность пройти обучение в удобную для вас дату, без необходимости ждать набора группы, а также рассмотреть именно те вопросы по программе, которые актуальны для вас. Индивидуальное обучение делится на работу с преподавателем и самостоятельную работу в пропорции 50/50.

Как проходит онлайн обучение?

Мероприятие проходит в режиме реального времени на одной из платформ видео-конференций (Zoom, Яндекс Телемост, Webinar и др.). Вам не нужно устанавливать дополнительное программное обеспечение, необходимо просто подключиться по ссылке, которую мы направим вам заранее. Во время обучения вы можете общаться с тренером и другими участниками посредством камеры, микрофона и онлайн-чата.

Какой документ я получу после обучения?

После прохождения тренинга или семинара мы выдаем именной сертификат. По завершении курса повышения квалификации выдается удостоверение установленного образца.

Отменится ли семинар, если не наберется группа?

Мы не отменяем обучение. При наборе группы от 2 человек обучение проходит в стандартном формате – 16 академических часов (2 дня). Если записан только один участник, мероприятие проводится в формате: 8 академических часов - работа с преподавателем и 8 академических часов - самостоятельная работа.

Как подать заявку?

Мы предлагаем три способа на выбор:

Свяжитесь с нами по телефону 8 (800) 200-50-16 (бесплатный звонок для регионов РФ)
Отправьте запрос нам на почту info@itctraining.ru
Оформите онлайн-заказ на странице интересующего курса, кликнув кнопку «Заказать обучение»

Какие документы необходимо предоставить для регистрации на обучение?

Для заключения договора с юридическим лицом необходимо предоставить реквизиты организации, с физическим лицом – достаточно полных Ф.И.О.

Для обучения по программе повышения квалификации необходимо предоставить копии документов:

паспорт (1-2 стр.);
диплом о высшем или среднем специальном образовании;
документ о смене фамилии (при несовпадении ФИО в дипломе);
СНИЛС.

Как оплатить обучение?

Для юридических лиц мы предлагаем оплату по счету с оформлением договора и акта.

Для физических лиц оплата происходит онлайн. Менеджер направляет персональную ссылку, где вы вводите данные карты, оплачиваете и получаете чек.

Есть ли скидки на обучение?

Для всех участников действует постоянная скидка 5% на онлайн-обучение.
Ежемесячно мы запускаем акции на определенные темы семинаров с выгодными условиями.
Мы предлагаем гибкие ценовые условия при организации обучения для 3-х и более человек.
-15% на обучение, при оплате курса единой картой петербуржца (ЕКП).
Готовы предложить варианты исходя из вашего бюджета.
Вы можете оплатить обучение материнским капиталом.
Получите налоговый вычет за обучение.

Почему стоит выбрать Бизнес-школу ITC Group?

70% практики и 30% теории на курсах

100% гарантированное проведение обучения независимо от числа участников

100% программ актуализированы с учетом последних изменений

Участие в профессиональных сообществах и форумах

90% студентов возвращаются для повышения квалификации

100% преподавателей — эксперты с опытом работы в ведущих компаниях

90% студентов отмечают удобство и доступность обучения

85% выпускников успешно продвинулись в карьере после окончания курсов

Помощник руководителя (Бизнес-ассистент). Эффективная административная поддержка первого лица

Преимущества индивидуального трека

Что сделать, чтобы записаться на индивидуальное обучение

Форма обучения

О мероприятии

ВНИМАНИЕ!

Заполните анкету

Название семинара

Наши клиенты